Yapı Kredi Bankası Şikayet Hattı

Borcum 300ken 100 lira yatirdm ve 1 aydan fazla oldu yatirali hala para yatirilmamis gozukuyo ayrica gecen ay asgari 72 lira yatirmam gerekirken bu ay nasil oluyoda bi anda asgari 96 yatirmam gerekiyo kafayi yediniz heralde???? Yapi krediyi ariyorum
Musteri hizmetlerine baglamiyosunz boyle bir sacmalik olabilir mi? Bu ilk degil daha oncede ayni sorunla karsilastim para yatirdigim halde yatirilmamis gozukuyodu o zaman allahtan ki musteri hizmetleri vardi aradim 1 hafta icinde parayi hesaptan dustunuz pekii simdi napicaz ??? İnsanlari bu sekilde zor durumda birakamazsiniz eger ki sorunum en kisa surece hallolmazsa mahkemede gorusuruz!

21 mart 2015te yapı kredi atmsinden hesabıma 2000 tl yatırmak istedim. atm paramı aldı ve paranız alıkonmuştur derhal şu numarayı arayın yazdı. hemen aradım ve atmnin başından ayrılmadım. bana hiç bir sorun olmayacağu ve pazartesi paranın hesabımda olacağı söylendi ve beni 1 hafta böyle oyaladılar. Daha sonra ise atm de fazla para çıkmadı dendi. Müşteri hizmetlerinin ukala tavırlarıda cabasıydı bunun. Sesimi hiç bir şekilde bankaya duyuramadım ve param gitti. Bunun adı resmen hırsızlıktır. Bu durumla ilgili Savcılığıda banka hakkında suç duyurusunda bulundum. Bu işin peşinide bırakmayacağım. Benim param uçmuş olamayacağına göre bunun sorumlusu kimse çıksın istiyorum. Burdan da telefonlardan ulaşamadığım banka yetkililerine bankada dönen olayları takip etmelerini ve görevlerini hakkıyla yerine getirmelerini istiyorum.Böyle önemli işleri müşteri hizmetleriyle çözemiyorsak ve insanlarda size güvenerek parasını teslim ediyorsa, bunun hakkını vermelisin. Gereken neyse yapmalısın. STJ.AV. ESiN TOSUN

yapıkredi bankasından 2013 yılında kredi çektim benden dosya masrafı içerisinde çınar paketi 80 tl alındı ve 2014 yılı sonunda ayrıca hesap işletim ücreti alındı çınar paketi aldıgım halde bu hesap işletim üceritin kesilmemesi gerekiyordu bununla ilgili şube personeli saçma sapan yorumlar yaptı çınar paketini tam olarak kullanmadıgım içinmiş böyle bir saçmalık olabilirmi paketi satarken iyi hoş geri iadedesinde neden sıkıntı yaratıyosunuz. şube personeli hiçbir şekilde ilgilenmiyor. şikayet hattını aradım 2 ay oldu hala dönüş yapılmadı soyguncumusunuz siz ne biçim bir yönetmelik var bir şikayetin bu kadar uzun sürmesinin maksadı nedir. ben arayıp ilgilenmesem sizden en ufak bir dönüş olmuyor. bu konu en kısa sürede sonuçlanmasını istiyorum tüketici haklarına başvurucam.

tokat erbaadaki bankanızdan kullanmıs oldugum kıredilerle ilgili 500 tl 200tl kıredi tahsis ve degerlendirme ücreti adı altında kesilen bu paraların zorunlulugu varmı bankaya gittigimde bugun yarın geri iyadesi yapılacak diye beni atma yapıyorlar ve benim hesabımda azda olsa param duruyor ben faize yatırmıyorum beni aydınlatırsanız sevinirim

Sizin Müşteriniz değilim.Beni4440444 den devamlı rahatsız ediyorlar(Telesekreterle).Bir daha rahatsız edilirsem Savcılığa başvuracağım.BİLGİNİZE

SİZİN MÜŞTERİNİZ DEĞİLİM.4440444 DEN RAHATSIZ EDİLİYORUM/TELESEKRETERE BAĞLIYORLAR)BİLGİNİZİ –İLGİNİZİ BEKLİYORUM…TLF:05392530914

Antalya kemer çamyuvadaki atemeniz sürekli arızalı olyor birde para yatırma olrsa çok ii olr inan 2 gündür bakıyorum aynı arıza devam edyor yapı kırediye yakışmyor başka ateme yok yakın

2 yıldır Erzurumda ikamet etmekteyim. Her ayın 15-16 sında kredi kartı borcumu yatırmaya gittiğimde Erzurum’un en büyük AVM ‘si olan Form Erzurum’da bulunan Yapı Kredi bankamatiğinin hizmet dışı olduğunu görüyorum.Oturduğum yer hemen AVM yanında olmasına rağmen şehir merkezine gitmek zorunda kalıyorum.Ancak şehir merkezindeki bankamatiklerinde diğerinden farklı olmadığını görüyorum.Bugüne kadar ciddiyetinden ve hizmet kalitesinden her zaman memnun olduğum Yapı Kredi bankasının Erzurum şubesindeki bu ciddiyetsizlik beni fazlasıyla rahatsız etmektedir.Yukarıda bahsettiğim sorunlarla ilgili yardımlarınızı bekliyor konu üzerinde hassasiyet göstereceğinizi temmenni ediyorum.Saygılarımla.Telefon numaram 05428925160

İŞ YERİNDEN HAFTA İÇİNDE ÇIKAMADIĞIM İÇİN İNTERNET BANKACILIĞINDAN YARALANMAK İSTİYORDUM.4 DEFA ARAMADAN SONRA HER ARAMA 4 DAKİKA BEKLEYEREK SONUNDA ULAŞTIM FAKAT SİSTEMİNİZDE ANNE KIZLIK SOYADI KAYITLI OLMADIĞI İÇİN YARDIMCI OLUNAMADI.FAKAT BEN HESABIMI AÇTIRIRKEN BELİRMİŞ OLDUĞUM ANNEMİN KIZLIK SOYADI KISMI SİZİN TARAFINIZDAN SİSTEME İŞLENMEMESİ BENİM HATAMMIŞ GİBİ,MAAŞ KARTIM DA SİZİN BANKAMATİĞİNİZ DE MAHSUR KALDI ONUDA ALAMIYORUM.YENİ BİR MAAŞ KARTI TALEP EDİYORUM.KEŞKE İŞ YERİ FARKLI BİR BANKAYA MAAŞLARIMIZI YATIRSA DA SİZİNLE BÜTÜN BAĞLARIMIZI KESMİŞ OLSAK:((

Kayseri sivas CAD 347 sube den 100bin TL kredi aldım aylık 4718tl 24 ay kabul ettim dekont elimde ama şube müdürümüz. Ben senden 3 ayda bir 375 TL para alırım 375 tl para kesdiler ödeme gücüm olduğu için inşallah 2 ay içinde kapaticam mudur ben sana cam paketi veriyim hic masraf almam dedi bende inandim ykredi müdürü diye imzayı attım bana başka bir şeye imza attirmis ykredi şikayet hattını aradım 15 tane şikayet ettim paramin eksildigine dair ama cevap yok giden para gelmiyor dikkat edin ykredi müşterisi olduğum halde buda bana ders oldu ödeme gücüm olmasa 3 ayda bir 375 gidecek

Yapı kredi bankasından birkaç seferdir sms alıyorum ve iphone num kilitleniyor,artık yapı krediden sms bildirim mesajı kesinlikle almak istemiyorum

Eşim ve ben emekli maaşımızı bankanıza 300 tl promosyon karşılıgı taşıdık aralık 2014 de eşime 300 tl puan kredi kartına yüklendi.4 aydır promosyon bana yansıtılmadı.maaş aldıgım şubeye her ugradıgımda başka bir gerekçe söylüyorlar.300 tl karşığı puanın yüklenmesini rica ederim.yüklenmesse maaşımı başka bankaya alacagım.

Yapı kredi bankası ile hiçbir ilişiğim olmamasına karşın
sürekli olarak 4440444 nolu telefon tarafından aranıyorum.
Sadece 6 mayıs gunu öğleden sonra 16 kez,7 mayıs günü,şu an saat 15.00 10 kez arandım.İki kez arayarak aranmamamı söyledim,hala aramaya devam ediyorlar.Yokmu bu bankada aklı başında biri.Lütfen yardım etsinler.

45063441505xxxxx numaralı kredi kartı müşterisiyim.son ödeme tarihi olan 18.05.2015 hesap extresinde yasal olmayan 76,00 tl yıllık kart kullanma ücreti tahakkuk etmiştir.hukuksuz olarak tahakkuk eden bu ücreti iptal edilmesini istiyorum aksi taktirde yasal hakkımı kullanacağımı arayacağımı bildireceğim.ORHAN ERKEK
TC.(31597xxxxxx)
TLF.0533 239 10 26

Nasil bi banlacilik anlamadim gitti kendi kafasina gore is yapiyorlar kredi karti esnek hesap istemeyim dedigim halde kafalarina gore aciyolar berbartinda berbati…!!!!

harikasınız

çok kötü bir sisteminiz hizmetiniz var geçen haftadan beri talebim ile ilgili bilgi bekliyorum bayer caddesindeki şubenizde telefonlara geçen haftadan beri cevap verilmiyor bir allahın kulu dönüş yapıp bana bilgi aktarmıyor sitenizde oluşturduğunuz şikayet alanı çalışmıyor tüm sosyal medyayı ayağa kaldıracağım.müşteri memnuniyetiniz sıfır taaa genel müdürlerinize kadar mail atıcam.

25mart 2015 tarihinde kredi kartimdan 3 kere toplamda 1500 tl kartim kopyalanmak suretiyle para cekildigini gelen ekstrede farkettim.ilgili makama yaptigim itiraza olumsuz yanit geldi.yaklasik 13 yillik musteriniz olduğumu hic bir olumsuzluk yasamadiğimi, odemeleri aksatmadigimi hatirlatarak mağduriyetimin giderilmesimi talep ediyorum.aksi takdirde yasal islem baslatacağimi bilginize arz dferim

şikayet formu hikaye 🙂 geri dönüş falan yaptıkları yok… postu bağlatmak için bir kere aradım 24 saat geçmeden hemen gelip bağladılar kapatmak için 2 dilekçe en az 10 telefon gorusmesi yaptığım halde hala gelmediler.küçükpazar şubelerindeki personelleri( KOBİ Portföy Yönetmeni ÖZGÜR SATILMIŞ )topu genel müdürlüğe atıyor , kendisinide şikayet ettiğim halde hiç bir şey yapılmadığı gibi sorunumuda çözmüyorlar, zaten kimi kime şikayet ediyorsun ilişkileri bozacı şıracı misali..sizlere tavsiyem eski bankalar özellikle müşteriye doymuş olanlara hesap açmadan önce iyi düşünün.. Eğer bir banka hesap işletim ücreti , kart aidatı v.b masrafları almıyorsa diğerleride almayabilir o yüzden müşteri potansiyeline doymuş bankaları bırakın..

kredikartı ücreti konusunda 8 yılkadar önce kartımı iptal ettirmiştim 2 yıl önce aradılar ricaminnet ve yapılanterbiyesizliktendolayıözürdiliyoruz diyerek ve birdaha kartücreti alınmayacaeger yansıtılırsa telefon ederek iptalinin saglanacagını söylediler aldım lanetolsun almaz olaydım gene kartücretiyansıtmışlar 87 tltelfon ettim bana sunulanönriyebak 3 ay boyunca en azı 750.750.750.harcama sözü verirseniz kart ücretini almayız diyorlar bukadar terbiyesizbir banka daha gömedim vatandaşı yalansöyleyek kandırıyorlar.

Salihli şubenizden geçmiş yıllarda kullanmış olduğumuz bireysel kredi dosya masraflarının iadesi için Tüketici Hakem Heyetinin 20.04.20l5 tarihinde vermiş olduğu toplam 140+150=290 TL nın hala hesabımıza yatırlmammasının diğer bankalardan da kullandığımız kredi.dosya masraflarını hesaplarımıza geçilmesine rağmen bankanızdan 30 günü geçmesine rağmen hesabımıza geçilmemiş olmasını bilgilerinize arz ederim bankanıza ait kredi kartını iptal etme yoluna gdeceğimi bilgilerinize mağduriyetimin giderilmesini

Bu nasıl müşteri hizmetleri.galiba müşteri eziyetleri.size nasıl ulaşacağız.ama siz bize hemen ulaşıyorsunuz.insana işkence cektirmeyin.böyle hizmet olmaz.

sy: yapı kredi bankası yetkilisine
ben ayşe arslan
ist fatih şb bankanızdan 1.aydan başlamak kaydı ile 120 aylık 85.000,00tl konut kredisi kullandım aidatları düzenli ödüyorum.her ayın ikisinde yatırıldığı düşünülerek bir yanlış anlaşılma sonucu 4.ayın aidatını ayın birinde yatırmam gerekirken ayın ikisinde yatırdım birinde yatması gereken aidatı ikisinde yatırdığım için esnek hesaptan kredi aidatı çekilmiş 4.ayın aidatı 5.ayda yatırılmış gibi gösterilmiş. fatih şubedeki arkadaş 4.ayda yatırılmış gibi düzeltme yaptı bir günlük gecikme faizi alınması gerekirken 30 veya 45 günlük faizin 32,00tl. ödenmesi gerektiği tarafıma bildirildi.ödeme yapabilmem için bir günlük faiz miktarını tarafıma bildirilmesini ve geri kalan faizin silinmesini,hesabın düzeltilmesini rica ederim.
a.arslan

yapı kredi kafasına göre faiz işliyor. benim toplam borcum 300 civarı olması gerekirken 700 lerde görünüyor. müşteri hizmetlerini arıyorum hesap özetini yollayın diyorum öyle bişey yapamayız diyorlar neye göre para ödüyorum ben neye göre faiz işleniyor zaten öğrenciyim ben herhangi bi gelirim yok zar zor ödeyebiliyorum ama neye göre ödeme yaptığımı da bilmek en doğal hakkım burdan yapı krediden kart almak isteyen warsa bence 10 kere düşünsünler ben öyle bi hata yaptım siz yapmayın(müşteri hizmetleri de çok ukala)

Nazilli 1.İcra müdürlüğü 2005/1520 Nolu dosyama göre ayrıldığım eşimden (Ömer ÖZER) mahkeme kararıyla nafaka talebim kabul edilmişve adıma Belçikadaki çalışmalarına karşılık aldığı emekli maaşından kesinti yapılarak ödenmesi hükmedilmiş bankanıza gerekli talimat verilmiştir; ancak almam gereken bu nafakayı her seferinde bankanızca kesilip adıma olan hesabıma yatırılması gerekirken bu işlem yapılmayıp mağdur olmama kişi kurum ve kuruluşlarla gereksiz yazışmalarla zaman geçirmekteyim ilgili dosyam üzerinden gerekli takip yapılmamaktadır mahkeme kararı bankanızda vardır her seferinde bankanıza uğradığımda hem zaman hemde maddi ve manevi yönden sıkıntı çekiyorum mahkeme kararın incelenerek takip edilmesini adıma tahakkuk edip düzenli olarak ödenmeyen nafakanın hesabıma aktarılmasını tarafıma gerekli bilginin verilmesini arz ve talep ederim

17 11 2011 tarihinde konut kredisi aldım bir yıl sonra kapadım kredi alırken söylenenler kapayınca yapılmadı aylık sigorta dediler 10 yıllık peşin kestiler bana geri ödeme yapılmadı ekspertiz ücretinin dahi geri ödeneceği söylendi 1 yıllık ödemelerimin incelenmesiniistiyorum krediyi kapattıktan sonra iki ayı geçik süre de işlemlerim bitti lütfen ilginizi bekliyorum saygılar

slm istanbul sarıyer ilçesinde nispetiye caddesinde boğaziçi üniversitesi kuzey kampus A.kapı girişi yanında bulunan ATM malinası çok yavaş çalışıyor para yatırma veya çekme. 30 dk sürüyor makinanın değişme ihtimali varmı şimdiden tşk ilginize

amman dikat yapıkredi bankasında hesabı olanlardan hesab işlem ücreti alıyolar bankaya para yatır onlar çalıştırsın birde hesb işletim ücreti diye insanları soysunlar 10 aydır bankada hesabım vardı 135 lira kestiler babamında hesabı var hemen kapatırıcam sorduğumuzda hepsi laf kalabılığı yapıp aradan sıvışıyolar siz kaybedersiniz

sayın yetkili ben bankanızdan çektiğim ferdi kredi ile beni bankanıza ait olan avivasın 0/025 i devlet katkısı ile desteklenen hayat sigortasına kaydımızı yaptırdım.kendim zaten emekliyim.dedimki eşim HÜLYA yı kadettirelim 100tl yi ben yatırayım 25 tl de devlet katkısı toplam 125 tl ile hanımı 10 yıl sonra emekli olsun.bir kaç ay ödemelerimi 100tl olarak yaptım.bir ara ödeyemez duruma geldim.ve dondurdum.buraya kadar hikaye idi……5 veya 6 ay sonra bana mesaj şeklinde uyarılar ve tehditler gelmeye başladı.işte şu kadar borcunuz var vermezseniz icralıksınız, vs.arkadaş ne borcu ben bu sigorta borcum olan 100 tl yi ödeyemediğim için dondurdum.hayır sizin esnek hesabınızdan bu sigorta için para aktarılmış,toplam borcunuz1500 tl dir.arkadaş ne esnek hesabı ne otomatik para bu ne demek.sigorta lılık ta benden habersiz nasıl esnek hesaptan para aktarılır,bu nedir nasıl olur derken,icradan bana avukataracılığı ile uyarı mesajları yada avukat aramaları ile tehdit edilircesinetlf lar aldım.ve beni her ay 100tl ödemeyi yap yoksa kapına icra gelir.zaten ödeyemez durumdayım ben şu anda ödeme yapıyorum ama çok zorlanıyorum.yapı kredi ile ilgili banka müdürlük ne varsa arama yoluna gittim.sonunda bursa daki yapı kredi bankaları kocaeline bağlı imiş.benim bu sigortam bursa garajlar şube nizden yapılmıştır.bankanızca yapılan bu haksızlığı size yazıyorum.lütfen benim bu hesabımın adil bir şekilde düzeltmenizi istiyorum yoksa tüketiciler hakları koruma ya yada insan haklarına başvuracağım.

GÜMÜŞOVA TÜKETİCİ HAKEM HEYETİNİN 2015/39 KARAR SAYILI VE 16/02/2015 TARİHLİ KARARINA İSTİNADEN DOSYA MASRAFI OLAN 229,45 TL OLAN PARAM TARAFIMA İADE EDİLMEMİŞTİR.PARAMIN TARAFIMA GERİYE İADESİNİ TALEP EDİYORUM. BİLGİ VE GEREĞİNİN YAPILMASINI ARZ VE RİCA EDERİM.

bankanızdan çekmiş olduum ihtiyaç kıredisini istemeyrekte olsa ödeyemediğin birkaç taksidimden dolayı avukatlık oldum şahsen avukatı arayım borcumu ödemek maksadıyla yapılandırmak istedim fakat avukat şahsıma hem hakarette bulundu hemde önceden ödemiş olduğum taksit tutarlarımı yakacağını bana yapılandırmak maksadıyla 16 bnytl ödememi isteki bnm yapılandırma hakkımın oldunu bildi halde bnm şahsıma sen neyine gvendin para çektin burda çalışanlar olmasa sana başka şey söylücem diyerek bana hakarette bulundu bnm anlaşacağım borcumu ödememde bana yardımcı olacak başka bir avukata dosyalarımın verilmesini tarafınıza arz ederim saygılar

yasal olarak 180 gün hareketsiz olan hesap için bankanın uyarı mesajı gönderip 30 gün süre vermesi gerekirken böyle bir uygulama yapılmamıştır.post cihazını teslim edip hesap kapattırmama rağmen hesap kapatılmamıştır.şu anda bankanızla tekrar çalışmaya başladım ve otomatik hesabımdan işletim ücreti kesilmiştir.yapılan uygulama banka personelinizin şahsımı aldatma olayıdır.kesilen ücretin iadesini,aksi taktirde yasal yollara başvuracağımı,bankanızın bu yaptığınıda basın yolu ile deşifre edeceğimi bildiririm.

daha öncede sıkıntımı yazdım ancak ne hikmetse bizi ailece imha etmek için elinizden geleni yapıyor ve ilgilenmiyorsunuz ama allaha havale ettim sizi vijdan merhamet eger müslümansanız insansanız

İzmir Karabağlar Üçyol şubesini saatlerdir arıyorum ama telefonlarıma çıkan olmuyor.Mail de attım ama cevap alamadım.Ne biçim iş bu ?Biz acil durumlarda nasıl ulaşacağız sizlere?

İzmir Karabağlar Üçyol şubenizi saatlerdir arıyorum ama kimse cevap vermiyor.Mailde attım cevap alamıyorum.Nasıl bir müşteri memnuniyeti bu?Sizden acil geri dönüş bekliyorum.Lütfen telefonlara cevap verilmemesinin mantıklı bi açıklamasını yapın.

Sayin yetkili yaklaşık onbeş senedir üye iş yeriyim daha önceleri herşey normaldi son zamanlarda hesabimdan surekli kesintiler yapilmaya başlandı hesap işletim ücreti post kullanim ücreti kredi tahsis ücreti hesap yenileme vs bu kesintiler son derece bizi magdur etmekte olup kazandigimiz üç kuruş paranin bu kadar kesilmesini istemiyorum biz küçük esnafiz .bu kesintilere karşı ne şube nede musteri temsilcim ne yazdığım dilekçe cevap lanamadi artik yeter lütfen son bulsun veya başka bir banka ile çalışmak durumda kalacagimi belirtmek isterim. Saygilar.poppy kuaför salonu ismail Taşdemir ankara kızılay. 05322212366 tel

arkadaşlar yapı krediyle çalışalı daha yeni başladım bu kadar yavaş lagait vurdum duymaz sektör görmedim mal aldığım 2 firmayla vört olduğu için mecburen ama bir işi en az bir ay en basit bir kıredi kartı istedim o kadar zor aldımki zaman gecti müşteri temsilcimiz meil order postu acalım dedik 3 ayda sonuclandı birde ticari kart verelim dendi tamam dedik 4 günde elinde olur dendi bende o an mal denk geldi aldım 3 haftaya girdik maalesef peşin almak zorunda kaldım birde gaaleye almıyorlar dalga geciyorlar insan sıtrese giriyor anlıyacağınız böyle acaba yazdıklarımı okurlarmı okusalarda çalışanı neyse patronuda o dur ????

Üniversitede okuyan oğluma kendi tc numarası ve hesap numarası ile hesabına 50 TL yatırdım oğlum çekmeye gittiğinde para olmadığını görmüş hesap hareketlerinden de 42 tl. nin hesap işletim ücreti adı altında kesildiğini tespit etmiş. Bu ne insafsızlıktır yılda üç beş kez sadece para yatırılan hesabından hesap işletim ücreti almak hırsızlıktır. Hesabında başka para olmayan oğlumun acil bir ihtiyacı olsaydı ne yapacaktı. 42 tl ye çokmu ihtiyacınız vardı. Yazıklar olsun.

sayın yapıkredi çalışan ve üst kurulu ben özlem akbıyık yapıkredi müşterisi olarak çok üzgün ve çok kızgınım yaklaşık 6 ve7 senedir sizinle çalışıyorum ve ben bi komi müşteriyim hesaplarım post makinası artı kredi kartlarım kredilerim yapıkerdiden ve insan kendini ayrıcalı hisseyor ama son çektiğim taşıt kredisinde beni çok üzdü neden söyleki sürekli çalışıyodak ve ben müşteriniz isem bazı gerek olmayıp gerekli gibi gösterilen kesintileri asla kabul etmiyorum bizim gibi müşteileri kaybetmek istemiyorsa yapıkredi lütfen bunu gözönünde tutulsun ve gereksizce kesin 800 liralık sigorta islemin gwri ödrnmesini talep ediyorum ilk defa kredi kullanmadığım için bu sigortanın gerekmediğni biliyorum ama mağalesef yapıkerediçalışışanlarınız hedef tutturmak uğruna esas müşterilerini çokta önenli olmadıklarını hissettiriyolar bu çok üzücü ve biliyorumki yapıkredi üst çalışanları bunu gözarda edemezler ve ltf benim birileri benim sorunumu çözsün saygılar

sayın yöneticiler 2014 yılında bankanız çalışanları işyerimi ziyaret ettiler benden hesap açmamı istediler bende akdeniz/mersin yeni mh.şb hesap açtım ileriki günlerde bana 10.000 tl kredi karşılığında sadece 800 tl kesinti yapılacağını başka hiçbir faiz alınmayacağı sözü verilerek bu krediyi kullanmam istendi( adana bölgeden şehrazat hanım aradı)bende bu söze güvenerek 12/08/2014 tarihinde kullandım şu ana kadar ödemelerimi gününde kapattım ancak 26/03/2015 te hesabımdan 2 defada kredi tahsis değerlendirme adı altında 105 tl kesinti yapmışlar şehrazat hanımla tlf görüşmemde konuyu amirlerine iletip netice yi bana bildirecekti neyse o beklemede iken taksit yatırmaya gittiğimde bu defada 4 defada hesabımdan 157,50 tl yani toplamda 262,50 tl haksız yere kesilmiştir bu defa adana dan aynur hanımla görüştüm yine oda amirleriyle görüşeceğin i ama umudunun olmadığını ancak 9000 tl açık kredimin olduğunu bunu kullanırsam o tür kesintiler olmayacağını söyledi kısacası haksız ve etik olmayan böyle bir paranın bana haber verilmeden hesabımdan borçlandırılarak kesilmesi ağırıma gitmiştir bana verilen ödeme planındada böyle bir para kesileceğine dair bilgi yoktur lütfen hesabımın incelenip konunun tarafıma bildirilmesini arz ederim.rahşan babalı

benin alış veriş kıredi kartım 18 temuzda kaybetim 444o444aradım kapatım 20 temuzda banka beni aradı kıredi kartınız gönderdik almamışınız dedi 2015 mart ayında kartı benim zaten kartım vardı dedim kayboldugunu söyledim ozaman sana kartını göderelim dediler bende aynı kart üzerinden olursa onaylarım dedim fakat 1 saat sonra bankadan aradılar senin kıredi kartın kapatmışın dediler bende gelecegini söyledim ono kapatın dediler size kaybolan kartın numarasında kartınızı gönderevegiz dediler bankadan önceki kartı kapatın dediler bankaya gittim fakat müştrei temsilcisi bir türlü olumlu cevap vermediler hledilmesini istiyorum

15 gün önce (08/07/2015 tarihinde) Çağlayan şubenize gidip,2004 yılında Sefaköy-K.Çekmece/İst.Yapı Kredi Şubenizden 26.500 TL’lik konut kredisi kullandığımı ve bu krediye ait masraf formu istediğimi söyledim.Memurunuz,10 yıl öncesindeki belgeleri biz sistemde göremiyoruz,siz bir talimatname yazın biz gönderelim dedi.Talimatnameyi yazıp imzaladım.Memur hn.Cep telefonumu aldı ve belge birkaç gün içinde sisteme düşer biz sizi arayıp çağırırız dedi.1 hafta bekledim şubeden ses seda yok! Atlayıp gittim ve aynı memur hn’a sorduğumda,henüz gelmemiş malesef sizde bir arayın isterseniz deyip beni gönderdi.Telefonla aradım,müşteri şikayet servisine mail attım aldığım cvp.şu ;başvurunuz işleme alınmıştır sonuçlandığında size bilgi verilecektir diyor:Alt tarafı bir masraf dekontu Çağlayan subesinde sisteme konulacak 2 hafta oldu “müşteri memnuniyeti polikanızdan bahsediyorsunuz” bu nasıl bir müşteri memnuniyeti anlayışıdır? Sizin dışınızda 4 bankadan bu istediğim evrağı anında aldım,sizden neden bir türlü alamıyorum anlamıyorum? Diğer 4 bankanın tüm evrakları hazır olmasına rağmen,sırf sizden alamadığım için onları da işleme koyamıyorum.Lütfen acilen yasal hakkım olan masraf dekontumun tarafıma verilmesini sağlayınız aksi halde bankanızı hakem heyetine ve Şikayetim var.com’a şikayet etmek durumunda kalacağım,bilginize.
Onur Karabulut

Bu kadar terbiyesiz, ukala müşteri hizmetleri görmedim. Sizin gibi bir bankayla muhattap olmak zorunda olduğum için öylesine pişmanımki. En yakın zamanda sizinle olan tüm ilişkimi keseceğim yalnız ben değil tüm tanıdıklarım, tanımadıklarım herkese yaptığınız terbiyesizlikleri anlatacağım.

bankanıza lise mezunu ve ön lisans mezunu alım olacak diyorsunz ama kızım 3 yıldır başvuru yapıyor hiç aramıyorsunuz bile ne bu ya adamı olan aranıyor üstelik kızım bankanızda stjar yaptı defalarca başvurdu ama sonuç yok hiç çagırmadılar neden ya neden bir açıklama bekliyorum saygılar

Musteri temsicisiyle gorusmek istiyorum fakat hicbir sekilde baglanmak icin hat bulamiyorum litfen gorusup konusacagim bir numara istiyorum

Mayıs 2015 de emekli maaşımı yapıkred bankasına taşıdım ve bu ay 3 üncü maaşımı alacam… ama hala maaşını yapı krediye taşıyana verilen 300 tl lik world puan kartlarıma aktarılmadı..verilen bu sözün bir an önce tarafıme verilmesini istiyorum…saimaydemir67@hotmail.com….

25 yıldır bu bankanın kartını kullanıyorum.emeklıyım.genel merkeze seneler once faxs cektım bununla ılgılı bana gerı gerı bıldırımlerınde kart aıdatını almıyacaklarının teyıdını verdıler.13*08*2015 tarıhınde 83tl kart ucretı geldı.4440444 u aradım mumkun olmayacağını soyledı.bankanın kotu musterısıyım her ay duzenlı yatırırım.bende kapattım.bana kosullar sundular yok ole yok bole.benım harcamalarımı banka yonlendıremez.resmen tuzak su kadar harcama yaparsam gıbı.sonra ben odeyemeğınce banka odeyecekse yaparım.duzenlı odedıkten sonra bana kart çok.sız kaybettınız.haaa pardon sız borcunu odeyemeyen faız ısleyen murterılerı sevıyordunuz unuttum….

şıkayet hattını okudum hep aynı seyler. duzgun oduyorum dıye alınmadı ama sımdı alınıyor gıbı.

KAÇ GÜNDÜR BANKAMATİK TARAFINDAN GASP EDLEN MAAŞ KARTIM İÇİN MÜŞTERİ HİZMETİNE ULAŞMAYA ÇALIŞIYORUM AMA BİR TÜRLÜ ULAŞAMIYORUM .LÜTFEN YARDIMCI OLUN NE ULAŞILMAZ BİR MÜŞTERİ TEMSİLCİNİZ VARMI PARAMI ÇEKMEK İÇİN SÜREKLİ SIRAYAMI GİRMEM GEREKİYOR.BU İŞ BENİM PSİKOLOJİMİ BOZMAYA BAŞLADI

KAÇ GÜNDÜR BANKAMATİK TARAFINDAN GASP EDLEN MAAŞ KARTIM İÇİN MÜŞTERİ HİZMETİNE ULAŞMAYA ÇALIŞIYORUM AMA BİR TÜRLÜ ULAŞAMIYORUM .LÜTFEN YARDIMCI OLUN