Bugün gidemedik ben havalimanında 06.00 ordayım kapılar kapalı ve uçak 40 dk sonra havalandı allah aşkına böyle saçmalık varmı neden almadılar bunun cvp bildirin lütfen

13.45 ucagiyla frankfurttan ucacaktim sira bekledik valizler icin gec kaldiniz dediler 10 dkk a geciktiniz diyerek ucaga almadilar 4 kisiyiz iki çocuk bu ne sacmalik ucagin kalkmasina 45 dkk vardi en az ve ustelikte hic yardimci olmadilar baska acentelere bilet almak icin yonlendirdiler 2 cocukla saatlerce bizi havaalaninda beklettiler ilginc olan da yetkili kimsenin telefonunu bile vermiyolar boyle calisma sistemi ve ise saygisizlik gormedim omrumde acil bir yetkili bana ulassin:((ich bin ganz sauer jetz

Sayın yetkililer Şanlurfaa GAP havaalanı bürosunda hizmet veren görevlilere benim sorularıma iyi niyetle yaklaşıp yardımcı olduklarından sonsuz teşekkür ederim.
THY bilet ayırtma internet sitesinde lütfen iki ayı birlikte gösteren tabloları bir arada göstermeyin Benim başıma gelen şubat yerine mart ayı biletine yanlılıkla sahip olunur. 350 tl mi yaklaşık thy hibe etmiş oluyorum. inşallah düzeltirsiniz ve şikayet edenlere müşteri hizmetlleriniz yeterli bilgiyi verirler.

subatta yolculugumuz vardi londondan turkiyeye .fakat kar yagislari nedeni ile iptal edilebilir dusuncesi ile hem bir gun onceden hem yolculuk sabahi arayip bilgi aldik ucagin iptal olup olmadigi hakkinda her ikisiindede gelin dediler gittik,git gel,2 cocuk valizler cok yorulduk arti park parasi arti kopru parasi arti benzin paramiz,gereksiz yere harcama yaptik 1 hafta gecikmeli bilet degistirdik .biletlerde bir indirim bile yapilmadi….

Merhabalar , Ben opodo sayfasindan türkisch Airlines ten bilet aldim .benim ismim Candan Mergün olarak yazildi …biz ayni gece kendilerine meal cekerek ismimin Mürvet Candan Mergün oldugunu teyit ettik .Kizim bügün kendilerini arayarak bu biletle gidemeyecegimi tHY talimati oldugunu mutlaka pasaporttaki ismimin yazilmasi gerektigini söylemisler ….THY Tegel Berlin subesinde calisan görevli memura sormuslar o da ayni bilgiyi vermis , Kizima ön ismimi oraya yazmak icin islem parasi alacaklarina olmaz deyip yeni bilet aldirmislar benim ilk aldigim bilet yandi suan iki bilet almis bulundurulmaktayim … fakat ben THY Berlin subeniz BIZIM tur a sordum onlar bir problem olmazdi cünkü isminiz ve soyadiniz dogruydu dediler ben sizin üyenizim Miles & Smiles kartim var TK 469044731 lütfen bana yardimci olun belki siz halledersiniz … OPODO Buchung numaram 0073412906….. 14.4.2015 TK 1726 28.4.2015 TK 1725

Merhaba, oncelikle kendimi takdim ediyim. Ben Gulcihan AYDIN kizim Fatma Uysal ile birlikte 24 subat tarihinde saat 08.05 Bruxelles den Konya ya Istanbul aktarmali yolcusuyduk (ucus numarasi TK 1942). Buraya kadar hersey yolunda gidiyordu, biz THY’a guvenerek sizinle ucmak istedik. Maalesef konya’ya adim attigimizda 3 bagaj larimizdan biri yoktu. Yok olan bagaj’in uzerinde “KIRILABILIR-HASSASDIR” diye etiket Bruxelles’den yapistirilmisti. Bizim icin o bagaj’in manevi degeri coktu cunki turkiye’de ikamet eden torunum’un hediye’leriydi. Konya’dan tutanak tutuldu ve bagajimiz kargo ile 3 gun sonra bize teslim edildi. Sorun su ki bagajimiz teslim edilirken berbat kirik bir haldeydi, kutusundan cikmisti ve sardigimiz poset bile bir ucu tutuyordu dagilmisti. Bize teslim eden arkadas bagaj’in halini goruyordu, biz buna sasirarak boyle kirik halde bize bagaj’imizi teslim ettigi icin UPS kargo ya gidip gorustuk. Orada ki yetkili bize onun sorunu olmadigini ve bu durum THY kaynaklandigini soyledi. Bize bu durum daha oncede basimiza gelmisti ama her defasinda valizlerimiz kirik gokuk bir halde kargo ile bize teslim oluyordu ama bu seferki affedilecek gibi degil ve bu zararlari karsilamanizi bekliyoruz. Aldiklarimizin faturalari bizde mevcuttur.
Size ispat olarak fotograflari gonderebilirim.

30 nisan 2015 tarihinde ercandan ankaraya anadolu jet ile ucuşumuzu sorunsuz olarak yaptık. 3 mayıs 2015 tarihinde ercana uçmak için esenboğa havalimanına 17,40 da kalkacak olan uçağımıza binmek için 2 saat önceden havalimanına gittik. Fakat orada bir sürprizle karşılaştık uçagımızın 22,30 kalkacağını öğrendikbu ciddiyetsizlik üzerine size soruyorum bize cep telefonumuza uçağımızın rotar yapacağı mesaj olarak atılamazmıydı? ondan sonrası olarakta kapıya gidilme ile ilgili uçak kalkmaya 20 dakika kala onuda yolcuların kapıya gidip sorgulaması sonrasında personelin güzel olamayan tavırları sonrasında ekranda son çağrı olarak görüldü. Bu ciddiyetsizlik bir mesaj olarak bize gelmiş olaydı biz de o kadar havalimanında eziyet çekmeden geçirecektik inşallah bundan sonraki rotar olma durumunda bize mesaj atmayı ihmal etmessiniz

908 46 00 şikayet dosyam 8 gündür neden neticelenmiyor. Oluşmuş aksaklıkları, hatalarınızı susarak mı telafi etmeye çalışıyorsunuz. Neden öneri ve geri bildirimlerimize olumlu yada olumsuz geri dönüş olmuyor…….

Elazığ havaalanından Ankara’ya gitmek için sabah 6.30’da uçak saati. Ben 6:00 da gişeye geçtim kapandı dediler ve ben Diyarbakır’a gelmek zorunda kaldım şimdi burdaki görevliye sordum istisnai durumlarda 15 dakika kala yardımcı oluyoruz. Şikayetçiyim ben Elazığ havaalanından hem Elazığ’dan Diyarbakır’a karayoluyla geldim. Bunun açıklamasını istiyorum

İnternetten Kabil- İstanbul. İstanbul -Ankara .Ankara- İstanbul.İstanbul- Kabil bileti aldım bu bilet parasını kurumum tarafından gerı alacagım ama kurumum bunu bana Kabil İstanbul .İstanbul Kabil olanını öduyor bıletımden İstanbul Ankara .Ankara İstanbul olan kısmını çıkarmanızı ıstıyorum fatura yerine geçer ibaresi olması şart

Ben Saban Sasmaz , 16 Haziran 2015 tarihli mesajinizdan sonra, ilgili kurumdan kimse beni aramayip , dosyamla ilgili bilgilendirmemistir. Ben ofisinizi defalarca aramis olup , bilgi almaya calistiysamda dosyamla ilgili kayitbulunmadigi soylenmis ve tekrar yeni bir dosya acilmasi onerilmistir.

kurumunuzca farkli tarihlerde verilmis 2 tane sikayet dosya numarasi olmasina ragmen , 3uncu sunun acilmasi gerekliligini savunan calisanlarinizin , kurumunuzun ne kadar ciddiyetsiz calistiginin ve mahdur ettiginiz musterilerinize verdiginiz kalitesiz hizmetin cok acik bir gostergesidir.

9 Mart 2015 TK 1984 sefer sayili ET23521489375151 LONDON ISTANBUL , TK2252 sefer sayili ET23521489375152 ISTANBUL HATAY ucusumdaki ;
1… HTKY D/12199 referans numarali hasar tespit tutanagim olmasina ragmen ,
2… 2 tane sikayet numarasi verilmesine ragmen { TK9130014 sikayet dosya numarasi –TK9114398 IKINCI sikayet dosya numarasi }
3… 50 civarinda Turk Hava yollarinin musteri hizmetlerine yaptigim telefon gorusmelerine ragmen { konu ile gorustugum calisanlarin adi ve sicil numarasi , gorusme saati ve tarihiyle mevcuttur.}

Ben magdur ,Saban Sasmaz, Magduruyetimin bir an once giderilmedigi taktirde , hakkinizda Hukuki islem baslatarak maddi ve manevi tazminat davasi acacagimi bildirmis bulunuyorum.

Bu magduriyetimin 7 temmuz 2015 e kadar { 9 mart 2015 ten beri} giderilmis olmamasi ayrica maddi olarak buyuk is kaybina yol acmistir. Bu olayin stresinden dolayi psikolog doctor tarafindan tedavi gordugumude bildiririm.

Sigorta numarasi 201502852 olan hasarli bagaj dosyamin en kisa zamanda degerlendirilmeye alinip , sonucun e posta ile bildirilmesini arz ederim.

ben 5 temmuz 20.00 münih istanbul ucagi ile uctum istanbula geldimde bavulumun acilgidini ve icinden cesitli esyalarimin alindini farketim bana yapilan bu saygisizligin arastirilmasini ve o insanin ceza landirilmasini istiyorum ben üc bes kurusun pesinde degilim bu bir hayvanlik´dir dengesisliktir saygilarimla

25/7/2015 tarihine sülymaniya /Irak / İstanbul 4 pilet aldım ve bana fiyat verlen internet Özrenden 1.040 dolar ve gün içinde Türkiye merkez Bankası’n dolar Kor 2.68 ve hisap yaptıgım zaman 2.780 tl ve bana verlen fiyat kaç 3.124 tl neye isyandan kur farkı alyurornus bana lütefen bir açıklama yapılmada ve aynı gün ben Onur Airdan pilet aldım ve kur 2.68 Özrenden hisaplandı ?!?!?

şanlıurfadan 15.07.2015 uçuş saati 16.15 olan sabiha gökçen hava limanına gidecek olan thy anadolu jet uçağına eşim ve kalabalık arkadaş grubuyla bindik motor çalıştı 5 dakika sonra durdu yapılan açıklama motorda bir arıza olduğu motoru durdurduklarını valizleri alarak tekrar bekleme salonuna geri dönmemiz anons edildi Döndük aradan geçen saatlerde hiç bir açıklama yapılmadan saatlerce bekletildik. Görevlilerden sormalarımız sonucu arıza bakılıyor size açıklama yapacağız denmesine rağmen maalesef bekletildik saat 7 de sabiha gökçene gidecekler atatürk havalimanına gidiyor isteyenler binsin dediler. Çoğunluk mecburen bindi biz kaldık sizi de gaziantepe otobüsle yollayacağız saat 21.30 gaziantep uçağıyla gideceksiniz dediler. Saat 20 de havaşla gaziantepe geldik bilet kontrolünden sonra bize uçak 2 saat tehirli 11.35 te uçağınız dediler bu yapılan saygısızlık içimize sığmadı acıktık dedik kolayla bir paket bisküi verdiler. Hala bekliyoruz çocuklarımız aramaktan kına geldiler bunun sorumlularından hesap sorulmasını hatalarının bir açıklamasını istiyorum gaziantep görevlileri nedenini sorduğumuzda ise istanbul dan kaynaklandığı yanıtı verdi thy benim güvendiğim bir şirketti asla bundan sonra binmem. Yolcularına özür borçlular verilen değeri öğrendik sizden yanıt bekliyor sevgiyle kalın

Dün 15 temmuz 2015 3.50 de biskek ten istanbula giden uçağınıza bindik. Kedimiz vardı ve bagaj bölümüne koyulucaktı. Onu orda görevliye valizlerle birlikte teslim ettikten sonra uçağa bindik. Kediye yarı anestezi iğnesi yapılmıştı ve hareket edemiyordu uyuyordu. Fakat bi görevli uçaktan bizi çağırarak kedinin kafeste olmadığını bagaja koyup 5 dakika bi yere ayrıldığını ve o sırada kedinin kaçmış olabileceğini söyledi. İğneyi yapan veteriner ise bunun mümkün olmadığını söylüyor. Şuan kedimiz hala ortada yok. Bulunması ve bize teslim edilmesi için gerekeni yapmanızı istiyoruz.

Mrb 19.07.2015tarihinde mekkeden ankara giden ucaginiza bindik bize zemzem sularimizi teslim etmediler. oradanda elaziga aktarmali gectk .üzerinden bir hafta gecmesine ragmen ve de hergun elazg havalimanina aramamiza ragmen bu konuda yardimci olmadilar lutfen en kisa zamanda ulastrilmasi ve gereginin yapilmasiniistiyrz

Mrb demin yanlislikla mekke yazmisim .medineden ankaraya olan ucaginiz olacakti

Mrb 19.07.2015 trhli medineden ankaraya giden ucaginaza bindik .bize zemzem sulari verilmedi .ayni gun icerisinde elaziga aktarmali gectik orada bize zemzem suyumuzu vermediler defalrca aramamiza ragmen bu konuda bize yardimci olmadilar .biran once elimeze ulstrp bu konuda gereginin yapilmasini istiyoruz

21.07.2015 tarihinde internetten I8.08.2015 tarihi saat 15.35 icin TK.1673 nolu ucaginizda bilet aldim. TL.673,09 tutarinda. bugün ayni tarih ve ayni saat icin bilet tutariniz TL. 593,–keyfi bilet ücretleri ile asagi yukari oynuyormusunuz? Lütfen izahini yaparmisiniz ??

Esim Arcangelo Missione icin yaptigimiz sikayete cevap alamadik.yaptiginiz sirket kurallarina ve insanliga sigiyormu ??

21.07.2015 tarihinde Istanbul/atatürk hava alanindan Köln/almanya TK.1673 nolu sefer ucaginda
18.08.2015 tarihi icin bilet aldim.TL.673.09 tutari
bügün bilet bedeli TL 563,–

27.07.2015 ( dün ) sikayetime neden cevap yazmiyorsunuz. keyfi bilet satisi yapiyorsunuz.promosyonlu T sinifi bilet bedeli TL.547.– oldugu halde benden TL.673,..tl aldim´niz neden acilen bilmek istiyorum.

18,08 2015 Istanbul atatürk havalimaninda 2,5saat once bavullarimizi verdik.sonra görevli sadece iki kisilik yer oldugunu iki kisinin baska bir gün ucacagimizi söyledi.biletimizi 6ay önce aldigimiz halde.olay cikartinca yeri olanlara 400tl lik bir teklif sunuyorlar ve baska bir gün ucus teklif ediliyor.söylediklerine göre %10 fazla bilet satma haklari varmis.daha fazla kazanc icin.herkese THY met ediyordum bundan sonra asla.birde üstüne3saat rötar yapti oda tuzu biberi oldu.Kara yolu bence daha rahat.

Hiç saatinde zamanında kalkan uçağınız varmı merak ettim yıllardır bn denk gelemedim.değil üçüncü havalimanı slze ontane havalimanı olsa boş,kafayı değiştirin artık,bizi aptal yerine koymayın,bunların çözümünü bulun

30.08.2015 saat 8:10 istanbul atatürk havaalanindan almanya düsseldorf ucus gerceklestirdik 5 kisilik aileyiz ve cocuklarimdaan biri iki sira önde tek oturdu ben ise iki sira rakada zamaninda kalkis olmadi koltuklar cok rahatsiz ediciydi düzgün oturamadik ikram edilen kahvalti igrenc denecek kadar kokuyordu ve ne oldugu belli deyildi öyle dikkat ettim sadece biz deyil herkes yemedi meyvali yogurt vardi ve bozulmustu kokusu igrencti türkbhava yollarina yakismayacak seyler bunlar yazik gercekten bi sefer verdigim paraya acidim

ben yazdım fakat ucagın sesinden uyuyamıyorum bunu cözüm bulurmusun geceleri uyuyamıyorum motor sesinden geliyor sürekli hangi firma bilmiyorum akşamları oluyor görünmüyor motorun sesi ne kadar yüksek olması gerekiyor sesli veye sessiz bn bilemiyorum bu konuda yardımcı olurmusunuz tşk edrim iyi calışmalar bn irfan türker nmr 0537 860 83 65

ben 14. 07. 2015 de düsseldorftan kayseriye uctuk internetde ucagin gec ucacagini ögrendi havalanindaki görevliye telefon actik hayir dedi biletdeki yazan saatde ucacagiz gecikirseniz ucaga alinmasiniz biletiizde iptal olur dediler hava alanin geldigimizde internedeki haber dogru cikti ve gecikmeli kalti ucak dönüsümüzse tam bir reziklikdi kayseriden istanbula ordanda düsseldorfa ucacaktik 18 8 2015 de malesef bu kezde kayseriden gecikmeli uctuk isanbuldaki ucak kacirdik vede sonraki gün uctuk oda bir saat gecikmeli kalti tam bir rezaletdi iki cocugumla perisan oldu thy gibi bir ucagin bu kadar disiplinsiz olusuna pes diyorum bir an önce önlem alin yazik

Merhabalar ben teşekkür yorumu yazmak istiyorum.
13.09.2015 tarihli TK2833 sefer sayılı trabzon- istanbul uçuşunda hava şartlarından dolayı kalkış esnasında türbilans yaşandı ben çok kötü oldum taşikardim oldu.Kabin Memuru Özellikle Mücella TUNÇAY’a sonsuz teşekkürlerimi iletiyorum.kendisinin telkin ve yardımları güler yüzü ve sıcaklığı nı hayatım boyunca unutmayacağım .THY ailesinede çok teşekkürlerimi sunuyorum.Profosyonel bir ekiple çalıştığı için.
Fahriye Koç

Siz kac defa aradim ve mail atim sizden
Hic kimse geri dönus yapmadi Bayram’dan sonar
Arariz dediniz yine cevap yok sizden acil bir
Cevap bekliyorum Eger sizden bugun
geri dönus yapmasiniz size yemin ediyorum
Hertülu kanuni yolara bas vuracagim ben Burda
Ne kadar madur etinizi ben TC vadandasim
Tereroriz deiglim türkümm türk beni bu mail
Aynisin ulastirma bakanligin ve sayin Ahmet Davutoğlu,un
Basbakanimiza da ve THY müdurlugune
Ve internete sitelerin va basina da Mail atacam sizin bukadar
duyarsiz kalmaniz beni burda okadar madur
etiniz kaç aydir size hakimim hela etmiyorum
Hic bir sekilde benim sizin yuzunuzde
rezil oldum TC vatanimi geliyorum baska bir
ülkede gelmedim kendi vatanima geldim
sizde insanlik yokmu
Sizin kenidi basiniza boyle birsey gelse
ne yapardiniz
Sizi Allah’a havale ediyorum
sizde Allah’a korkus yok
Sizde vizdan denen birsey yok
Sizi o konuma getiren veya size o sorumlugu
Kim verdisey yasiklar olsun sizin gibi ins orada
Calistiriyorlar orda

ben selvi ünal ben 14.07.2015 de düsseldorftan uctum iki cocugumla gidisimizde dönüsümüzde gec kalti kayseriye dömüsümüzde aktarmali ne yaziki kayseriden ucak gec kalti vede istanbuldaki ucagida kacirdik istanbulda kaldik 18.08.2015 de evimizde olmamiz lazimdi ama ne yaziki 19.08.2015 de evimizde ola bildik dönüsümüzde bir saat gine gecikmeli kalti bu benim 3. sikayet yazim umarim dikkate alirsiniz T.H.Y gibi bir sirkete hic yakismiyor umarim daha disiplinli olusunuz insallah sagilarimla

Corlu hava lımanında calısan memur halide hanıma nezaketınden dolayı cok tesekkur edıyorum…ılk defa bır memur elit bagajımın surekli kaybolmasına mantıklı ve kıbarca bır acıklama yaptı ve bagajımı sorunsuz aldım…senı becerıklı seni…

Selam. Ben Azerbaycandan Faig Alakbarov/ Faiq Ələkbərov.
7 kasim/noyabr 2015 de, 9:15 Uçağı ile İstanbuldan Baküye gelerken THY-ni haritasinda olan bir kaç sorunla ilgili şikayet dilekcesi yazdım.. Oradaki personala verdim. Şikayete E-mailimi de yazmişdim, telefon numarami da. Ama bu günedek bir cevab gelmedi…Rica edirem, bununla ilgili bana bir cevab veresniz..

Merhaba,28 kasim tarihinde web sitenizden anneme ankara – istanbul arasina 5 aralik tarihli promosyon bilet aldim. Odeme islemini tamamladiktan sonra ekranda yanlis tarihi secmis oldugumu gordum ve 2 dakika icinde thy call center’i aradim. Biletin hicbir sekilde iade ya da degisiklik yapilamayacagini soylediler.

Yani insanlik hali, yorgundum dalmisim yanlis almisim aninda farkedip aradim, ne demek degisiklik yapamamak ya. Koskoca Turk Hava Yollari 15 dk-1 saat gibi bir zaman dilimini grace period olarak koyamiyor musunuz insanlari yok yere magdur ediyorsunuz. Maddi olarak magdur olmak onemli degil zaten 65 TL`lik bilet ama bu parayi havaya atmak insani uzuyor. Yani 65 TL`lik biletin kesilmesinin ve degisikliginin size nasil bir maliyeti olabilir?

Air canada`nin 24 saatlik grace period`u var, THY operasyonel olarak 65 TL`nin iadesini/degisikligini yapamiyor mu? Ulkemizde tuketici haklari bu kadar herseyi kapsiyor krediden bile 15 gun icinde cayilabiliyor fakat siz 2 dakika gecmis olmasina ragmen bilete mudahele edemiyor musunuz?
Sizce de biraz mantiksiz degil mi?

Tesekkurler,
Gizem YILMAZ
MILES AND SMILES:303989736

Beni husrana ugrattiniz.THY gozumde inanilmaz iyi bir yerde.Lakin yeni yilin ilk gunundeki iptallerdeki acizligini,caresizligini gorunce yikildim.Personel yok,danisma yok,aydinlatacak kimse yok..Her kafadan bir ses…Bu ne acizlik.Tam uc gun cagri merkezine ulasamadim.Cagri merkezinde calisacak elamanmi yok,yoksa onlara verilecek parami yok.?Dunyanin en iyi havayollarindan birine uzuldum.Ulkem adina uzuldum..Mudahale edilmesi umuduyla…

ARKADAŞLAR SADECE OLARAK BUNU SÖYLİGEM , KARQO KONUSUNDA ÇOK AMMA ÇOK SORUMSUZLAR, TÜRK HAVA YOLLARIDA İSTİFADE ETMEM,ALLAH YARDIMCINIZ OLSUN

16 eylülde antalyadan istanbula gittim antalyada sağlam teslim ettiğim valizim istanbulda parça parça teslim edildi tutanak tutuldu fakat 5 ay olmasına rağmen hala dönen olmadı

12.01.2016 Tarihinde Istanbul Stuttgart Tk1743 sayili THY yollarina ait ucus biletimi lodos ve trafik yüzûnden sadece 10 dk gec kaldigim icin iptal ettiler.Üstelik binis karti verdikleri halde.Ben 66 yasindayim ve 43 yildir bir cok kez thy ile seyahat ettim.Yasanan gecikmelerde aksakliklarda rötarlarda hic sesimiz cikmadi sikayet etmedik.Ama benim biletim iptal edildi o gün magdur oldugum yetmedigi gibi bilet icinde farkli bir firmaya fahis fiyat õdedim.Yaptigim sikayete yapilan aciklama tabi ki burunlarindan kil aldirmaz cinsinden.Yapilan bu kadar sikayet ve yorumlara bir kac avuntu cûmlesi yazip gecistiriyorlar.En azindan sessiz kalmayin.Ya da baska firmalari tercih edin

25 ocak 2016 tarihinde acil Erzincan’a hakım cenazesine yetişenilmek için thy’den bilet almak istedim! Bütün işlemleri tamamlayıp ok yaptığımda sistemde bir hata oluştu yazısı ile karşılaştım,yanı işlemleri tekrarlayıp biletimi aldım fakat bu sefer aynı bileti bana iki defa sattıklarını gördüm mailimde!!!! Bi birincisi, hemen thy’ye mail atarak ikinci biletin iptalini ve parasının kartıma iadesini rica ettim hiç cevap gelmedi. Cenazenden sonra çok kötü hava şartlarından dolayı biletim komple yanmasın diye arayıp gününü ve gidil yerini değiştirmek istediğimi belirttim,benim kartımdan 650 lira kesileceğini fakat 302 lirasını verecekleri kod ile havaalanından alabileceğimi söylediler.. Kabul ettim bileti değiştirttim! Fakat başıma gelecekler bunlar değilmiş! Gerizekalı çalışan benim sistem hatasından dolayı aldığım biletin dönüş kısmını kuşlandırtmış bana! Oysaki öteki biletim zaten gidiş-dönüş’lü idi… Ayrıyeten benden 343€+100€+50€+348 lira da para aldılar! Zerre kadar hakkım varsa kesinlikle helâl etmiyorum! Benden dünya kadar para aldınız hiçbir bilgilendirmede bulunmadınız beni kazıkladınız dolandırdınız sizlere yazıklar olsun!!! Allahım yanınıza bırakmasın inşAllah! Hangi akla hizmet gidişli-dönüşlü biletimin sadece gidişini yanlış alınan biletin de sadece döbüşümü kullandırırsınız?? Ben bu işin peşini bırakmayacağım! Fakat dehşet bi şaşkınlık ve mağduriyet içindeyim Türkiye’nin en prestijli havayolu şirketi olarak bilirdim sizi gözümde koca bir sıfırsınız!!! YAZIKLAR OLSUN!!!!

27 şubat 2016 tarihinde THY’dan 09:15’e Ankara Esenboğa’dan Sabiha Gökçen havaalanına bilet aldım. Sabah 08:00de Şirketinizin sunduğu otoparka geldim. Oto park boş olmasına rağmen dolu deyip beni oyaladılar. Görevlilerle tartıştık. Içeri almadılar. Sonra servisten dönen personel beni içeri aldı. Servise bindim ve hava alanına gittim. Geç bırakılmama neden olundu. Bu kadar gevşek disiplinsiz lakayt keyfi davranış hayatımda görmedim. Günlük 12 TL ücretle çalışan ve Oto parkı işleten şirket, şirket personeli ve THY’dan şikayetçiyim. Diğer taraftan kaçırdığım uçağım nedeniyle 207TL’ye Pegasus’tan bilet almak zorunda kaldım. İlgililerden şikayetçiyim ve UÇAĞI KAÇIRMAMA NEDEN OLUNDUĞUNAN207 TL UÇAK BİLETİMİN TARAFIMA ÖDENMESİNİ İSTİYORUM. Dünya markasına yakışmıyor. Saygılarımla

ben hO andan erkese iyi akamlar diliyorum
ben azerbayca bakü iline THY ile internetten GİDİŞ VE DÖNÜŞ bileti aldım tabii her zaman yolculuk yapmadıgım için aldıgımız biletin içeriklerinelerdir bilmiyordum.
neyse bakü ye uçtum aradan geçen 1 günün sonunda almanyadaki teyzem vefat etti cenazes türkıyeye gelecek bende biletimi döneceğim günden daha önceki cenazenin tariine almak istedim benden cenaze belgesi istedı THY yolları. ben azerbaycandayım cenaze almanyada derdimi anlattım anlamadılar.illaki cenaze belgesini getir biletini one alalm dedile.bende mümkün değil dedim drdimi anlaası kadartelefonla 30 dakia konuştum biletimi öne almadılar sebebi internettten dah ucuza aldığım için.O andan itibaren türk olduğum için milliyetçi olupta THY yollarından bilet aldığım için kendimden iğrendim.bir büyük firmanın böyle öemli sebeblerden dolayı yolcularını magdur ettiği için bu şirkete teseffür ederim.yazıklar olsun THY yollarına.cenazem bu şirketin tutumundan dolayı yetişemedim.
acaba arkadaşlar böyle durumda koskoca dünyada söz sahibi bir havayollarının bu gibi durumlara sessiz kalması ve böyle durumlardan dolayı herhangi bir esneklik olmaması beni çok şaşırttı
.bundan dolayı bene dönüş biletimi THY YOLLARINAN DEĞİL AZRBAYCAN HAVA YOLLARINDAN ALDIM.VE thy yollarının bu tutumundan dolayı türklüğümden ilk defa utanndım.diyorum farklı bir ülkenin vadandaşı olsaydım acaba bu durumda THY BANA YAPTIĞIInı bana uaparlarmıydı.saygılarımla..DURMUŞ ALTUNYALDIZ….TEL05303410980

Ben cezayirde 5 dakika gec kaldim diye ucaga almadilar yardimci olmadilar baska yerden bilet almami istediler turk hava yolari mudurleri beni arayin 00447876225166

10.03.2016 adanadan istanbul aktarmali edinburgh seferimde cok sok olacak bir sorunla karsi karsiya geldim morinos halidan 1 tane faturali ve onu edinbrughdaki evim icin almistim adanadaki turk hava yolunun personel danranisi ve ilgisizligi beni sinir etti kendiside bayan olacak sahis cok kaba oldugunu farkettim ama benimle hic konusmaya bile gerek duymadigini soyleyince sinir oldum personele sordum bu haliyi nasil goturebilecem yardimci olurmusunuz lutfen bana bakti ve bey efendi hali hoturmek yasak goturemezsiniz dedi ben nasil olur dedim baska yolu yokmu bu haliliyi goturmek zorundayim 2 saatlik yoldan getirdim bir suru yuk ve hamallik yaptim haliyada tam 550 tl ucret odedim ama malaesef haliyi adana hava alaninda birakmak zorunda kaldim ve benim mahrumiyetimin ucretini odenmesini istiyorum gereginin bir an once yapilmasini arz ederim elimde cekilmis fotograflarimda var size gondermek istiyorum ama nasil gonderilecegini bilmiyorum ama eger benim mahrumiyetimin ucretini odenmemesi konusunda bir sorun cikarsa bu fotohraflari sizin sitenize yukleyim cok insan buna sahit ve gormus olacaktir bir an once bana donus yapmanizi talep ederim

02.03.2016 tarihli 19:40 saati olan Ankara’dan Erzurum’a olan uçak için 40 dk önce chekin yaptırmak için sıra beklerken sistem kapanıyor biz uçağa binemedik benim bir gün sonra düğünüm var ben şimdi Allah belalarını versin bundan sorumlu olan herkesin Hakkı’mı helal etmiyorum Allah sorsun bunu yöneten kişi yöneticiyim deyip dolaşmasın aldığı para haram olsun…!!

24.04.2016 pazartesi günü saat 11.45 uçağı için thy İzmir Adnan Menderes havalimanında checkin yapılmış biletimizle saat 10.55 de sıraya girerek bekledik.bize sıra gelince 11.05 olduģundan biletimiz iptal oldugunu 45 dakika kuralına göre İstanbul sabiha gökçen uçuşumuzu yapamadık.Bu uygulamayla ilk kez karşılaştık.Bizden sonra gelen 10 kiside bu haksız uygulamayla şok yaşadık.Bu arada ucağın kalkısı 45 dakika ertelendi.yetkili birini aradık herkes topu birine attı.Seyahat özgürlüğümüz engellendi.Çalışan lar nezaket ve adabı muaşeretten bihaber.Bu arada yedek bilet satışı ile vurgun yapılıyordu.Hakkımız gasbelmiş.ve THY güvenimiz sarsılmıştir.Güvenlik kameralarının izlenerek ofadaki sorumlularin sorumsuzlugunu davranışlarini gözlemleyeblirsiniz.O gün hastasi olanlar sınava girecek olanlar ağlayanlar adaletsizlikler.Sayin Bakanımız Binali Yıldırım bu olumsuz tutumu size şikayet ediyorum.Ben emekli öğretmenim bir ay önceden aldığım biletle seyahat edemedim.Haksizlik karşisında susan dilsiz şeytandır.2 biletimiz yandi150 lira.uçmak zorundaydik 317 tl vererek pegasus ile Uctuk.6 saat havaalanında kaldik.pegasus ve onu air de 30 ònceye kadar kabul ediliyor iken thy neden 45 dakika ve siradaki insanlar neden uyarilmadan yedeklere bilet satışı yapilıyor.Eger bu haksızlık giderilmmezse sosyal medyada tüketici mahkemesi ve diger yasal yollara müracaat edeceğim.

Mayıs ayı başında THY uçakları ile Almata’ya gidip dönmek üzere bilet aldım. 8 Mayis 2016 Tarihinde de aldığım bu bilet ile TK 0350 sefer nolu THY uçağı ile Almata’ya gittim.
14. Mayıs 2016 tarihinde ise Almata havaalanına gittiğimde Astana Air şirketine ait uçak ile döneceğimi, Biletimde yazılı olan TK 8801 sefer numarasının THY uçağı olmadığını öğrendim. Bu sefere koyulan uçak Airbus 319 idi. Şirketin mecmuasına göre; maksimum sürati 900 km/saat, menzili 3450 km, yolcu sayısının da 126 olduğu yazıyordu. Ayrıca Air Astana THY’nın her fırsatta reklamını yaptığı Star Alliance gürubu şartlarını yerine getiremediği için bu kulübün üyesi olamamış bir kuruluştur.
1. Air Astana- Türkiye bilet fiatları herzaman THY’ından daha ucuzdur. Bu durumda THY beni yanıltarak veya kendi ismini vererek, başka uçağa bineye zorlayarak ahlaki bir ticaretin dışına çıkarak müşteri güvenini kaybetmiştir.
2. Almata- Istanbul uçuş mesafesi uçağın max. menziline oldukça yakındır. Bu riske rağmen bu tip uçağın kullanılması bende uçuş süresince huzursuzluk ve moral bozukluğu yaratmıştır. THY’nın (tabiri caiz ise) bu tipte rüştünü ispatlamamış genç ve tecrübesiz firmaların biletlerini kendi adı ile, kendi uçakları uçuyor gibi biletini satması doğrumudur?
3.Uçakta verilen ikram ve yemeklerin THY servisi ile mukayese edilmesi mümkün değildir. Bu durumda müşterilerinizi aldatmış olmuyormusunuz?
4. Yurdışından Türkiyeye dönerken alıştığımız, THY uçağına bindiğimizde aldığımız Türkçe gazetelerdir. Air Astana’da dağıtılan gazeteler Rusça ve Kazakçadır. Bu küçük fark dahi yurtdışında stresli işler yapan işadamları için çok önemlidir.
5.Uçağın küçük olması dolayısı ile daha uzun bir yolcülük yapmak kimsenin kabul edemiyeceği bir durumdur. Ayrıca bu durum küçük uçak fobisi olanlar için bir kabustur.
6. Uçakta bulunan mecmuada onlarca film ve müzik olmasına rağmen filim izlenecek tek yer hosteslerin seçtiği kazakça olan filimlerin görüntülendiği küçük tavan monitörleridir.
7. Elli yıldır uçmama rağmen ilk defa bir pilot pist başında , yolumuz üzerinde cddi turbülans olması dolayısı ile uçuş süremizi yarım saat daha fazla aldık anonsunu yaptı. Bu anons yol boyunca 3 defa tekrarlandı ancak turbülans olmadı, ve uçak 6 saatte geldi. Pilotumuz, uçuşa başlamadan veTurbülans görülmeden anons yaparak yolcuların huzurunu kaçıran ilk pilot ünvanını aldı.

Bu yazıyı aldatıldığını hisseden THY platin üyesi olarak yazıyorum.

Sayim murat bey şikayetim Anat yim ben senede B5 kere sizler uçuyorum sizin bir pilot benim eşimin başını yıkadı eşim benden boşandı adı gökhan sehen ben hep dürüst oldunuz biliyorum

TK- 2609 sayılı seferi 12.04.2016 tarih 07:05 saatinde uçması gereken uçak 14:55 te DİYARBAKIR_İSTANBUL uçuşu gerçekleşti
11:35 İstanbul-Cidde uçuşu 19:35 te gerçekleşti. yaklaşık 9 saat diyarbakır hava alanında beklettiler ve ikram höşgörü hiç bir şekilde yok . sabah erken saatlerinde kalktığımız için uykusuz kaldık 9 saat boyunca beklemekten yorulduk gına geldi ben yolcu olarak saatinde orada olmak zorundaysam personel de işini en iyisini yapmak zorunda …Türkiye’nin en prestijli havayolu şirketi olarak bilirdim sizi !! Bunun sorumlularından hesap sorulmasını hataları için bir açıklamasını istiyorum…

16 30 kalkacak ucak ertelemeli 18 40 tan kalktı muşterilerini arayıp söyleye bilirlerdi ve şu anki şartlara bakınca ulaşım cok kolay cunku telefon herkezin cebinde var ve muşterilerine mesaj atıp söyleye bilirlerdi ve ben bu konudan rahatsız oldum ve şikayatcıyım en kısa zamandan geri dönmesnizi bekliyorum ve bunu başkana bildirmemin sakıncası yoktur bence saygılarımla TEL 0532 480 58 99

Thy kendini kaybetmiş musteri hizmetleri ayrı söylüyor havaalanı daki personeli ayrı söylüyor bugün olan iki kişilik biletimi zi havaalanında yaktılar bunlar parelel yapı bunların yanında hafif kalır ne müdürü müdür nede başı baş yazık ki sayın cumhurbaşkanı bu ülke için elinden geleni yapıyor böyle personeler yüzünden akp yapmış havası bağlanıyor atamalar ordan olduğu için

THY hiçte söylenildiği gibi iyi bir firma değil online biletimi aldım ve yarım saat kala gittim diye uçuşum iptal oldu En azından biletimi iptal etmeden başka tarih ve saate alabilirlerdi Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar İnsanları maddi manevi zarara sokmaktan başka hiçbirşey yapmıyorlar.Çok acil işim vardı onlar yüzünden iki saat gecikmeli gideceğim bir sürü zaman kaybı yaşadım Dünyanın en iyi hava yollarından biri olduğunu düşünüyordum çok üzüldüm müdahale edilmesini umud ediyorum