Türk Hava Yolları Şikayet Hattı, Türk hava yolları (THY) şikayetleri kutusu, türk hava yolları müşteri yorumları ve müşteri hizmetleri hattı bu başlık altında paylaşılmıştır. Siz de kullanıcı yorumları üyeleri ile türk hava yolları hakkındaki yorumlarınızı bizimle paylaşmak istemez misiniz?
İçindekiler :
Türk Hava Yolları Şikayetleri
Arkadaşlar türk hava yolları müşteri şikayetleri için bir tane mail adresi bulunuyor. O mail adresinden yorumlarınızı ve şikayetlerinizi paylaşabilirsiniz. Arkadaşlar paylaştığımız customer@thy.com adresinden şikayetleri dile getirebilirsiniz. Ayrıca bu başlık altından da dilerseniz türk hava yolları yorumları ve şikayetlerini paylaşabilirsiniziz.
Ben bu kadar rezaletlik görmedim uçağına 40 dk kala biletimi yaktılar ekstra para aldılar allah belâlarını versin
07.04.2017 TK 2476 ADA 02:20 uçağının kabin amiri B.ANKARALI uçak içinde yolcu içerisinde aşırı derecede yüksek sesle konuşarak ağzı bozuk cümleler kurarak uçağa hizmet veren personellere ve kendi arkadaşlarına rahatsızlık vermiştir.Bu şekilde sorun çıkartan amirlerin sefere verilmemesi hususunu rica ediyoruz.Kabin amirinin davranışları sanki zorla uçuyormuş gibi hareketler sergilemesi hiçte hoş değildi.Bu yaşanan kötü durumu SGM ile de paylaşıcam.
13042017 Kizim 06 da ucagi kalkacadi 05 de havalimanda biletini vermemisler elif hanim kizim madur oldu denizlide sinavi vardi bekletmisin senden sikayetciyim kendim gitim gorustum sefleriymis sitajer dedi ve kizimin biletini yaktiniz madur durumda kaldi ogrenci ben birbilet daha nasil allayim ilgilenen arkadaslara tsk
Mrb bizim şikayetımız samsun hava lımanı 9/04/2016 tarıhınde yurtdısı yolcumuza bılet satılmıs ve o tarıhte tadılata samsun hava lımanına gırıldıgı msj geldı bızde bıletlerımızı ordu hava lımanına cevırdık daha sonra tadılat ertelendı dedı bız 09/04 tarıhlı bıletımızı samsun hava lımanına cevırdık degısımde ucret alınmadı. Yolcunuz amelıyat oldugundan dolayı donus bıletı 24/04/2016 tarıhlı 2352304000620 yolcunuzun bıletlerını degıstırmek ıstedıler yanlız bu konuda yardıöcı olunmadı hem yolcunuz madur hemde yardımcı olunmadı bıde 50 euro kısı bası sadece ceza parası ıstedı sızın yaptıgınuz hatadan dolayı yolcularomız madur koskoca thy fırmaya yakısmayan bı davranıs bu konuyla alakalı en kısa zamanda bıze donus yapmanızı arz ederız
Benim şikayetim neden isviçreden s. Gökçen havalimanına uçuşyok?
Sayin THY. Usa’dan Turkiyeye yapmis oldugunuz valizleri bire indirmenizden dolayi cok sinirliyiz burdaki turkler olarak. bu yaptiginiz hic dogru degildir. Ben sizin 15 yillik musterinizim, bu sikayetimi lutfen dikkate almanizi diliyorum. ve yeniden iki valiz hakki talep ediyorum aksi halde ben ve burda yasiyan butun arkadaslarimiz sizin hizmetlerinizden faydalanamayacagiz.GEREGININ yapilmasini arz Ediyoruz SAYGILAR.
Tüm Türk Hava Yolları personeline teşekkürlerimi sunuyorum. Borajet biletimi hiç bir sıkıntı olmadan yardımcı oldular.Başarılar diliyorum. Tekrar teşekkür ediyorum. Saygılar herkese
Bugün 06.40 izmir ucagına biletim vardı.6 da havalimanındaydım.online check in yaptırmış olmama ragmen ve bagajım olmamasına ragmen biletimi almak için bekletildim be saat 06.25 te işlemler bitti.sonuç ucagın kapısı kapandı ve ben 06.40 ucagına binemedim.yetkili diye tabir ettikleri gerizekalı giç bir şekilde kimseye yardımcı olmadı.ben ilk defa thy ile ucmuyorum kaç defa ucagın kalkış saati geçtiği halde yolcu gelecek diye bekledil.aynı prosedür bize neden uygulanmadı.bıgün bizm gibi kaç kişiyi mağdur etti thy.peşini bırakmıyacagom gerekirse ihm ye kadar gideceğim.bir daha da thy mi Allah korusun
manavgatdan anatalya havalimanına gitmekte olan servis bilgimiz dışında kaldırılmakta olup 1 ay önce almış bulunduğumuz antalya istanbul atatürk havalimanı seferini bu doğrultudan almıştım bu maduriyetimi kim giderecfe ben buseferin manavgatdan antalya arası olduğu için almıştım yetkili bulamadım sqatış noktası bile yardımcı olmadı gereğinin yapılması tarafıma dönülmesini arz ederim mazip önder
milleti magdur etmek icinmi orduya havaalaini yaptiniz.thy 5.5.17 tarihinde 12:20 ucagiyla ordu istanbul seferini olmayan sis bahanasiyle iptal ettiniz,kalkis saati geldigi halde hic bir anons bilgi verilmedi ekranlarada halen ucagin kalkis saati yaziyordu,sis bahane eden thy , pegasusus ucaklari vizir vizir inip kalkiyordu,ordu havaalanindaki bürodaki memurlar yalan konusmakdan baska hic bir ise yaramiyorlar,bir otobusle samsuna gönderdiler,samsun havaalanaindaki thy memurlar orduakilerden hic farklari yoktu,15:00de kalkacak ucak 17:00 de kalkinca ,istanbul düsseldorf baglantisinida kacirmis olduk,cumartesi calismam gerektiginden calistigim isyerinde magdur duruma düstüm.8 kisi bizi otele yerlestirdiler ve bir gün sonra düsseldorfa gönderdiler,istanbuldaki thy calisanlari cok iyiydiler,ordu ve samsundaki thy calisanlarina hic benzemiyorlardi.thy sikayetimizi dikkata alip magduriyetimizi giderilmesini bekliyoruz aksi halde sikayetimi ulastirma bakanligina kadar bildirecegim.thy ic hatlar ölmüs bitmis agliyani yok.
Fazla bagaj konusunda gidiş geliş bilet almamıza rağmen girişte sorun olmayan bagajımız gel işte sorun orada bilet kesen arkadaşlarla ve şefleri ile sorun yaşadık Saygısız ve ukala insanlar
Fazla bagaj konusunda gidiş geliş bilet almamıza rağmen girişte sorun olmayan bagajımız gel işte sorun orada bilet kesen arkadaşlarla ve şefleri ile sorun yaşadık Saygısız ve ukala insanlar. Eğer karşımda muhatap bulabilirsem o hizmetlerin İsimlerini de paylaşırım zahmet edip görevler bana dönerlerse konuyu daha ayrıntılı bir şekilde paylaşım kendileriyle
07 05 2017 sabah 050 uçağı istanbul yolcusuyduk. Biz altı kardeş biletlerimiz 45 dk.engeline takıldı bagajımız olmadığından acele etmeden kemalpaşadan geldik uçağın kalmasına 35 dk vardı sıraya girdik. Sıra geldiğinde görevli biletlerimizin artık geçmeyeceğini kapıların kapandığını söyledi. Bizim uçağa varmamız iki dk peki yarım saat bu uçak bekleyecek neden alınmadık .bize yaşatılan o psikolojik bozukluğun ve ayrıca yeniden başka yerden bilet almamıza 1000 tl lik zararımıza karşılık diyorumki Rabbim aynısını size yaşatsın verdiğim paralar zehri zıkkım olsun. Hakıkımı helal etmiyorum
21 Mayıs Pazar günü THY nın Tk1824 nolu uçuşuyla Paris ten İstanbul’a hareket öncesiBussiness Class ve elit yolculara İstanbul’da pasaport kontrulünden hızlı geçiş için Fas’ta track kartıcerildi?Uçuş saatinden pasaport kuyruğuna gelinceye kadar her şey mükemmele yakındı.UçakŞirketimizle gurur duyduk.Metrelerce dışarı uzanan kuyruklar düşündürücüydü .Fast track sayesinde nispeten kısa zamanda Adana uçağına yetişme güvencesiyle daldığımız Bussiness ve elit kuyruğunun diiğer normal yolcupasaport kuyruklarıdan çok daha yavaş hareket ettiğini gördüm.Eşim kendisine sunulan imtiyazdan baz geçip normal yolcularla çıkışını yaparken ben,Koskoca Saygın THY şirketinde arızayı fark edip düzeltebilecek zekaya sahip bir THY yetkilisi çıkacağına inanarak bulunduğum kuyruktançıkmadım.Normal zekaya sahip bir yöneticinin 2 polis daha tahsis ederek bir sorunu çözmeyi düşünmemesi THY için hiç de gurur verici bir sınav değildi.Normal kuyruktan pasaport işlemlerini tamamamlatan eşim benden tam 40 dakika önce işlemleri tamamlayıp benimle dalgı geçmişti.Demek ki o,biz Türkleri kendisi benden çok daha iyi tanıdığını gösterdi. Saygılarımla, Fahri Sümer, Yük. Mühendis
17.06.2017 tarihinde Atatürk havalimanından Adnan Menderes havalimanina 14.00 uçuşu hiçbir açıklama yapılmadan yarım saat geç kalktı. İzmir e geldigimizde bagaj içinde çok fazla beklettiler.
17.06.2017 tarihinde Atatürk havalimanından Adnan Menderes havalimanina 14.00 uçuşu hiç bir açıklama yapılmadan yarım saat geç gerçekleşti. İzmir e gelindiginde de barajlar geç verildi.
Sn Türkish Airlines Yatış Saatlerinde Uçağı İndiriyorsunuz Mert Dörter
kahire denizli ucus sirasinda cantam kayboldu 15 gun gecmesine ragmen thy hic bilgi alamadim
sadece canta araniyor diyor 15 gunde bi cantanin nerede oldugu bulunamaz mi?
Thy nın eski kalitesinden eser kalmamış maalesef.Bizde ailece yurt dışına gidiş-dönüş bileti alıp aktarmalı olarak İstanbul dan Köln e gittik ama dönüşte uçak 1.5 saat rötarlı kalktı ve dönüş uçağımızı kaçırdık. Thy bize pişmanlık ve büyük hayal kırıklığı yaşattı.Uçuşlarımızdaki alternatifsizliğini maalesef yitirmiş oldu.
6 saatlik yolculugum 14 saat surdu yogunluk yuzunden ucak kacti valizler elimizde bir havalimanindan digerine birakildik bavulumuzun biri kayip.
Türk Hava. Yolları kadar ilgisiz bi firma yok yazıklar olsun…. 15 gündür valiz bekliyorum dedikleri kelime sadece araştırmalarımız devam ediyor ulen birazda mudur olan insanı düşünün bütün lazım olan evrakların kıyafetlerim valizimi in içinde…. yurt dışında 15 gündür valiz bekliyorum hakkımı helal etmiyorum…
11 8 2017 CUMA SAAT 12 05 HATAY.. KALKAN UÇAĞIN YOLCUSUYDUM UÇAK İSTANBUL’A İNDİ .FAKAT İNİŞİ ÇOK SERT YERE VURDU . VE BELİM ACIDI ŞİMDİ HALEN BELİM AĞRIYOR.
adanadan istanbul ataturk hava alanına gelen 737 boing uçağıyla geldim ve valezimi almaya bekledim valezim geldi ama nasıl geldi valezim kullanmaz hale gelmiş o yüzden şikayetçiyim
özür dilerim 14.08.2017 19.55 adanadan istanbul ataturk havaalanına 737 boing uçağıyla geldim valez bölümüne gittim valezim geldi ama valezimi kullanılmaz durumda aldım o yüzden şikayetçiyim gereğinin yapılmasını arz ederim ali andıç
13/09/2017 tarihinde muğlaya aktarmalı 2352324379972 Numaralı biletimle sabah 06/ 10 da kalkacak uçakla havaalanına geldiğimde saat 05/30 civarlarında olmasına rağmen ordaki görevli kapılar kapandı alamayız dedi, ben askerim akşama mutlaka birligimde olmam lazım yoksa firar sayılacağım dedim, aldığım yanıt asker olmanız birşeyi değiştirmez denildi.Bu arada askere verilen degeride öğrenmiş oldum. 300tl ye almış olduğum bilet de yandı. Aynı gün aynı görevli malatyada 17.35 seferimiz var dedi mecburen o gün gitmem gerektiği için 260 tl ye obileti aldım o da aktarmalıydı lstanbulda bazı sıkıntılardan dolayı aktarma uzatıldı fazla uzatmayayım 14/09/2017 tarihinde yani birgün sonra birsürü sıkıntılardan sonra yorgun uykusuz sabah 08/10 da birliğine yetiştim. Ben sadece 300 tl ye aldığım biletin iadesini istiyorum saygılarımla
SN Türkish Airlines Artık Ortak Uçuşları Bırakın Şanlıurfa GAP Airport Uçuşlarında Mert Dörter
40 dk kala check in olduğu halde uçağa almayan thy elini vicdanına koy şu an bu noktaya gelmenizde size en büyük katkıyı sağlayan biz müşterilerinizi madur etmekten ve kazıklamaktan artık vazgeçin.Bize kırk bahane üreterek oyalayıp zamanımızı harcayan memurlar Allah sizi bildiği gibi yapsın.Bunca haksızlığın üstüne bir de kişi başı 1800₺ ye bize tekrardan bilet satan thy seninde Allah belanı versin.
Sayın thy. Yetkilileri ve elemanlarına 30 senedir thy ile yurt dişina böyle bir rezillik yaşamadik oğlum almanyadan geldi dönüşümüz beraber oldu Atatürk Havalimanı na trafikten zor zar gittik problem ler başladı polis kontrolünde yarım saat bekledik kontrolden sonra check-in yapmak için genç bir bayan bizi 14 Nm thy check-in yerine gönderdi tekrar bir çalışan eleman Tokatlı olan bir genç bize Geç geldiniz uçağa alamayız dedi .ne kadar derdimizi anlatmak istesekte başından sevdi bizi başka bir yere gönderdi oraya .gittiğimizde Almanya dönüş biletlerinin yanmış bir de tekrar Türkiye 3 kişinin dönüş biletlerinin yazdığını söylediler ne kadar rica etsekte dedik cezasini ödeyelim başka bir şehire verin desekte yine yer yok biletiniz yandı dediler vel hasıl sabaha kaldık yeni bilet aldık 2000 euro zararimiz yeni bilet aldık .hiç yardimci olmadılar kendileri zaman bekletip Geç geldiniz .biletiniZ yandı diye başindan savuyorlar 2000 euro da thy kasasına gidiyor sizi düşünen yok maalesef herkese ders olsun
TK 5484 19 mart 2018 tarihinde ben ailemle umre gitmek için İstanbul Atatürk havalimanından Medine’ye saat 12 .00 uçuşumuz olduğu halde uçağa saat 11.00 de aldılar bizi saat 14.15 yeni kalktı ne hakkınız vardı Bize böyle eziyet etmek
bensamsundan oğlumu istanbula göndermek için samsun hava limanına geldiğimde uçuşa 30 dakika vardı son anons yapılmadı ve biz ne olduğunu anlamadan kapılar kapandı yolcu almıyoruz dediler [cekinimizi mobil olarak önceden yaptırmıştık]burada keyfi bir uygulama yapılarak bizim gibi bir çok yolcu madur edilmiştir bu durumun sorgulaması yapılarak maduriyetimizin giderilmesi ve sorumlu kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını saygılarımla rica ederim
önceki şikayetimde belirtmeyi unuttuğum aldıgımız biletlerde uçağa yolcu alımıuçuş saatinden 10 dakika önce sona erer yazısıda not düşülmüş olduğu halde ve ayrıyeten rotarlardada hakkımıza razı olduğumuzda bizden anlayış bekleniyor ama öbür tarafdan haklı olduğumuz halde kendi kurallarını uygulayan personel bunun mutlaka araştırlmasını laçkalık ların düzeltilmesini rica ederim gerekli işlemler için bimerede yazacağim bu bir tehdit değil hak aramadır haksızlık karşısında susan dilsiz şeytandır inanan için inanmayan içinde adalet ve hukuk var