bulaşık makinem gider kısmında su bırakıyordu ancak 4. servise gelen arkadaş kartal fabrika servisinden burhan bey sorunu buldu teşekkür ediyorum kendisine.

Daha önceki şikayet mesajımdan sonra siemens ten yetkili bir arkadaş hemen aradı ve ilgilendi teşekkür ederim yıkama testi için bir çalışan geldi tahminen üst pervanede su kaçağı var dedi ve benden değişen parçanın bedelinin yarısını alarak çözüm üretildi .Ancak çözüm olmadı birde cebimden yine para çıktı. aradım tekrar yine yıkama testi için arkadaşlar geldi onlarda makinadan çıkan bulaşıkları gördüler hatta arkadaşlar telefonla fotoğraflarını çekti bardak ve tabaklarımın.en son gelen arkadaş biz en iyisi makinayı alıp götürelim detaylı bakalım dedi neredeyse üç gündür elle bulaşık yıkıyorum umarım bunların karşılığında sorun çözülür ve umarım benden herhangi bir bedel talep etmezsiniz. mesleğim bankacılık ve müşteri memnuniyetinin en üst seviyede önemsendiği bir kurumda çalışmaktayım. Bu nedenle memnuniyetsiz müşteri bunu 9 kişiye memnun müşteri ise 2-3 kişi ile paylaşır. Ben artık bu çözülmesini istiyorum ve artık bir bulaşık makinasından beklenen performansta yıkayan bir makina olarak tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.

09.12.2006 tarihinde Siemens marka ankastre fırın almıştım. Belirttiğim tarihten bu yana sorunsuz kullandım ve çok ta memnundum.
16.06.2016 da fırınımın göstergesinin arızalandığını farkettim,kontrol ettiğimde fırınım çalışmıyordu. Hemen Servis çağırdım.
20.06.2016 da servis geldi. Fırının beyninin arızalandığını ve entegre temininin mümkün olmadığını iletti. TL 40.- servis ücretini de aldı.Şimdi bizim fırınımız çöp mü olacak?? Ayrıca Siemens 10 yıl yedek parça temini ile sorumludur. Çok acil yardımlarınızı rica ederim.

2 Haziran 2016 tarihinde Ankara Etlik Antares AVM’den Siemens bayiiden buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi satın aldım.
Bana 15 gün teslim süresi bilgisi verildi. 15 gün dolduğunda tekrar aradım. 19.haziran 2016 kesin teslim süresi denildi. Ben kişilerin güvensiz olduğunu düşünüp 18 Haziran’da tekrar aradım. Yarın kesin teslim sorun yok dediler. Bugün ayın 21 oldu hala ürünümü teslim almadım. Bayiden görüştüğüm kişiler sürekli yalan söyleyip beni oyalamaya çalışıyor. Ramazan günü buzdolabı olmadan çok zor durumda kaldım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda değerlendirme yapıyoruz diye beni 2 gündür oyalıyorlar. En ufak bir ciddiyeti ve çalışma prensibi olmayan bir marka.
Almak isteyenlerin şiddetle uzak durmalarını tavsiye ediyorum

Siemens ten almış olduğum ankastre fırının ocak dökümlerinin hepsinin boyası attı 1 aylık evliyim döküm oldugu için atması normaldir dendi.yemek taşması vs durumlardan olur dediler ama yemek taşması felan degil döküm üzerindeki boya sıcağa maruz kaldığı için rezil gibi oldu Siemens arızaya gelenler kendilerine göre yorum yapıyorlar hiç birşey garantiye girmiyor bunu zaten biliyoruz garantide diye bize sadece kandırıyorlar şimdi ben Hakkı’mı tüketici haklarında arıcam ama kesinlikle tavsiye etmiyorum.sadece satana kadar yanınızdalar sonrası yok.

evlenirken tum beyaz esyalarimi siemens markasi olsun dedim. servisleri ve de sistemi oturmus, her turlu destek alirim kolaylikla
, canim sklmaz dedim. ama ne yazikki tam bir haftadi her turlu aksini yasatiyor siemens. 25 haziran cumartesi gunu camasir kurutma makinasi dijital ekran acilmadigi icin servis cagrisi actirdim. en erken 28 haziran ogleden sonra servis gelebilecegini soylediler. 14-16:00 arasinda gelmesi gereken servis 18:00 gibi geldi, ki istanbul trafiginde filan olabilir. ancak deismesi gereken ana kartin garanti kapsaminda olabilecegini ama bunu sistemden giremedigimi paylasti. 29 Haziran 2013de eve teslim edilen ve sonrasinda servis tarafindan kurulan makinalarin garantisi 27sinde bitiyormus. ey siemens, kullanmadigim bir cihazin garanti suresi nasil baslatabilirsin? 3 gundur cagri merkezini ariyorum, geri donus yok. senin yuzunden makinyi kullanamiyorum. servis de maliyet deisecegi icin tamir etmiyor. yetkili mimseye ulasamiyorum. cagri merkezi oyaliyor. sikayetciyim

Daha önce servisle yaşadıgım sıkıntıyı genel merkeze ilettim iletmez olaydım daha çok sinirlendim adamlara servisle sıkıntı yaşadıgımı sölüorum onun üstüne sıkıntı yaşadıgım adamı arıyorlar sıkıntıyı ögrenmek için adam kabul etmior bayi bu sıkıntıya bire bir şait bu yüzden servis degiştiriyor ama merkez bayi yi arama gereksinimi duymuyor servisle muhatap olur ürününün ve isminin arkadında durmuyor kimseye siemens tasivye etmiyorum ben pişmanım sizde pişman olmayın 0553 372 27 38

Merhaba;
2012 yılında Markasına ve kalitesine güvenerek, 15 yıllık Ariston Bulaşık makinası yerine,
büyük umutlarla Siemens SN26M882TR/52 çelik kazanlı Bulaşık Makinası aldık.
Gelgörki ilk günden deterjan almamaya,değişik arızalarla dört beş defa servis çağırmak durumunda kaldık.Buna rağmen değiştirin taleplerimizi dikkate almadınız.
Siemens markasından ve müşteri memnuniyetinden soğuttunuz. Markaya olan güvenimiz sarsıldı.

2015 eylül ayının sonlarına doğru(Kurban bayramı sonrası) B.Makinası E 15 hata kodu
verdi.Garantisi bittiği içinde servis çağıramadım.
Kodu İnternetten araştırarak (altına su sızıntısı olabileceğini) öğrendikten sonra makınayı
arkaya,yana yatırarak suyunu boşaltıktan sonra, normal kullanmaya başladık.
Bu değişik aralıklarla dört defa devam etti.
En sonunda 21.07.2016 günü servis çağırdık.
İncelemesi sonucu Kartelden su sızıntısını ve
kapı alt contasında yırtılma tespit ettiler.
330 tl gibi bir ücret çıktı. Onarım için alıp götürdüler.

Şimdi ortaya çıkan bu durumun, Fabrika hatasından kaynaklandığının düşüncesindeyim.
Çünkü Siemens gibi kaliteli bir firma üretimi, üç yılın sonunda kartelden su sızdırmaz.Conta yırtılmaz.Bu kurulduktan sonra yavaş yavaş sızmaların sonucu bu hale geldi.
(İlk başlarda muhtelif arızalarla karşılaşılmıştı )

Gerekli incelemelerin yapılarak, B. Makınasının Fabrika hatası kapsamına alınarak mağduriyetimizin giderilmesini, ücretlerde yardımcı olunmasını rica eder.
Çalışmalarınızda kolaylıklar dilerim.

Siemens’ten aldığımız Siemens marka ev tipi klimanın iç ünitesinin şu akıtmasından kaynaklı sorununu 444 66 88 nolu Siemens müşteri hizmetlerine arayarak bildirdim. Yetkililer ilk arama yaptığımda servisin saat 11:00-13:00 saatleri arasında geleceklerini bildirdiler ve geldiler. Sorunun şu akıtma olduğunu hortumunda problem olduğunu belirttiler ve yaklaşık 1 litre suyu klima haznesinden boşaltarak gittiler. Ertesi gün sabah yine aynı problem nüksetti yine 444 66 88 nolu telefonu aradım durumu izah ettim bana ertesi gün yanı bugün 22.07.2016 cuma günü saat 09:00-11:00 saatleri arasında servisin geleceği belirtildi. Şu an saat 17:00 ve ben servisi 5 kere aradım ve her arayışımda servis gelecek size bilgi verilecek gibi klasik custömer çare cevapları (müşterinin duymak istediği cevaplar) verilerek gönderildim. İlgisizliğinizden ve söz verilen saatte gelinmemesinden çok rahatsızım.! Klimanın su sızdırmasından kaynaklı sorunların benı yetkili birinin telefonla ulasmasıyla cozulemeyecegını cok ıyı bıldıgım ıcın servisin acil ama cok acill sekilde gelmesi gerektıgını defalarca belirttim.Olumlu ya da olumsuz bir donus alamadım.

iş yerıdekı henüz garantısı dolmayan kılımam sogutmadıgı için servısı aradım bayan tlfonda sorun ne dedı anlattım tmm dedı ıkı gun sora servis gelecek ve 40 tl ücretı var dedı tmm dedım servıs gununde geldı uzaktan sogutmasına baktı bu bu kadar sogutur dedı ama dedım daha once cok guzel sogutuyordu dedım 140 tl masrafla temızlık yaparsak bıraz daha ıyı sogutabılır dedı ve 40 tl verdım gttıler kılımm hala o halde duruyor hayır desekı 140 tl masraf yaparsak pn numara olur yaptıracm ama dedıkı bıraz daha ıyı sogutur

Merhaba Hüseyin Bey;

Yaklaşık 1 ay gibi bir süredir buzdolabımın yapılması için beklemekteyim bu süreçte neler yaşadım yaklaşık 5 yada 6 defa servis evime geldi ama bir sonuç çıkartamadan ayrıldı ve her defasında servis ücreti verdim ama yine tamir edemeden gittiler TEMUZ 29 itibari ile giden buzdolabımın halen yapılmamış olması ayrı bir konu gecen aradılar tabi bunuda bir ücreti var 160 tl parça değiştireceğiz denildi halen sanırım değiştiriliyor kısacası Hüseyin Bey siz asgari ücretle çalışıp bi arza için gelip tamir edilmediği halde 200 lira yakın bi ödeme yapsanız ve yine tamir için servis buzdolabını götürüp ordanda 160 lira parça ücretiniz var diye arayıp sizi aptal yerine koyar gibi halen para isteseler neyapardınız müşteri hizmetlerinizi zaten katmıyorum işin içine onlarda artık benim sorunumu çözemez hale geldi eğer Hüseyin Bey biraz ALLAH İNANCINIZ varsa bilin istedim o buz dolabı gelirse evime ibrati alem için yakacam simensin bana yaptıklarını sosyal medya aracıyla herkese sölüyecem izletecem birdaha böle bir şirketle çalışılmaması gerektiğini herkese elimden ne geliyosa Anlatacağım müşteriş memnuniyeti yok YA MÜŞTERİ NASIL APTAL YERİNE KONUR MÜŞTERİ NASIL DOLADIRILIR MEMNUNİYETİ SİZİN yaptıklarınız için TEŞEKKÜR EDERİM

2012 Yılında yeni evime taşındım, mutfakta ankastre ürünler vardı, çeyizimdeki Arçelik bulaşık makinesini değiştirip yerine Siemens ankastre bulaşık makinesi aldım. Birkaç kez servis çağırdım her geldiklerinde deterjana bahane buldular servis ücretini alıp gittiler, çay bardaklarım birkaç yıkamadan sonra sararıyor, lekeler oluşuyor, sürekli yeni çay bardağı alıyorum. Kaşık çatallar bir felaket, matlaştı, tencere hiç koyamıyorum, matlaştı, lekeler kalıyor, bulaşıkları arındırmadan kesinlikle makineye koymam. Piyasadaki bütün deterjanları denedim, hiçbir değişiklik yok, küçük bebeğim de var makineden yıkanmış olarak çıkanları yeniden yıkayarak kullanıyorum. Yeni başka marka makine alacağım ama, o da aynı şeyi yaparsa diye korkuyorum. Bu makineye de çok para vermiştim, üzülüyorum..Markadan soğudum, çok güvenerek istekli almıştım.bir daha asla.Lütfen bir çare……………..

Merhabalar ben izmir Gaziemir den size ulaşmaktayım izmirdeki yetkililer yardımcı olmamakta ben artık kimi aramam gerekiyor karıştırdım biz ütümüz arıza yaptığı için eşim servise verdi 500 tl bi tamir ücreti söylediler ücreti önce kabul etmiş eşim ama 5 dk içinde iptal etmiş servisi arayarak serviste tamam demiş daha sonra ütü iadesi için bizi aradılar eşim telefonda ücreti sorduğunda sadece servis ücreti ödeyeceksiniz denildi ancak geldiklerinde 500 tl almışlar ben orada olmadığım için dükkandaki.arkadaş ödemeyi yapmış bana sormadan bu durumun iptali için müşteri hizmetleri ve servisiniz arasında üç haftadır mücadele veriyorumServis hatanın farkında müşteri hizmetlerini arayın diyor müşteri hizmetleri servisle görüşemedik diyor hergün oyalanıyorum
Magdur durumdayım bu konuda çözüm için genel merkez olarak yardım talep ediyorum

Merhabalar;

İsmim Ali Kırdaş. Özler ticaret Siemens ‘ ten 12000 küsur TL’lik evlilik alışverişi yaptım. Problem şu ki Siemens böyle amatör ve köylü kurnazı insanlarla nasıl çalışır? Bu mağaza ve lojistikçiler hangi kalite kriterlerine göre belirleniyor? Denetlenmiyor mu ya da denetleme yalnızca kağıt üzerinde mi oluyor. İsmi lazım değil mağazadan aldığım 2 buzdolabından birisi gelen anlayışsız ve amatör lojistikçiler ile satış müdür diye geçinen bir zat tarafından evimin ikinci katına çıkarılırken mahvedildi. Tüm uyarılarıma rağmen ambalajından çıkarılan dolap taşıma esnasında heryerinden darbe alarak oyuk oyuk oldu her yeri ayrıca evimin merdiven boşluklarına, merdivenlerine yeni boyanmış duvarlarıma maddi hasarlı zarar verdi. Eleman eksikliklerinden ve kabiliyetsizliklerinden doğan kabahatlerinin bedelini ben ödüyorum şu vakit itibariyle. Taşıma videoları elimde mevcut dava açacağım

Merhaba Siemens’in servis ağı iyi dediler ve evlilik öncesi bütün beyaz eşyaları
Siemens ten aldım, Ürünlerin montajı için 1 hafta öncesinden randevu aldık cumartesi günü yani dün geleceklerini soylediler akşama kadar evde bekledik bu süre zarfında en az 6 kez iletişime geçtik ama sürekli bizi oyaladı servisteki şahıslar ve akşam en son aradığımız zaman bugün gelemeyeceklerini yarın yani pazar günü saat 1de geleceklerini söylediler. Bugün pazar saat 3 olmasına rağmen hala kimse gelmedi. Aradık tekrar servisi aracın arıza yaptığını belirttiler bu şekilde yalan yanlış sözler son derece vahim bir durum siemens açısından gerçekten firmanın ismine yakışmıyor. Gereken tedbirin alınmasını ve bir an evvel bu soruna çözüm bulunmasını rica ediyorum yoksa ürünleri iade etme yoluna gideceğim. Düğüne 2 ay kaldı ve ben hala sizin saçma sapan sisteminiz yüzünden evime beyaz eşya kuramadım. Acil mailime dönüş yapıp sorunlu ve sorumlu kişilerin cezalandırılmasını talep ediyorum.

Arizali bir camasir makinasi icin.uc keredir ariyorum.Once16.00-18.00 gelen yok.tekrar aradim.En gec 20.00 dediler yine gelen yok.Simdi tekrar aradim.Yetkili arkadasa ulasamiyoruz,daha sonra sizi bilgilendirecegiz yaniti aldim.Siemens!!!!Zavalli yasli anam benden habersiz almis makinanizi.Ben olsam sizin adinizin yazdigi kagit parcasini bile eve sokmazdim.Ciddiyetsiz adamlar.Bolca beddua aldiniz…Ayiptir yaw..Heryere de yazacagim bilginiz olsun…..

Bulaşık makinami al Ali daha 1 yıl dolmadan power düğmesi işlem yapmıyordu. Aradım geldiler. Powee Tuşunu kenarı paslanma toz gibi neyse kullanıcı hatası olduğunu söyleyip 40 tl ücret aldılar. ustelik iki yıl garantisi daha varken
Ezik yok çizik yok kırık yok paslanma gibi bir durumdan power tuşu sıkışmış bu nasıl kullanım hatası kabul edilerek garantisi devam eden ürün için 40 TL alınır. Hakkımı helal etmiyorum. Hiç memnun kalmadım Siemensden. İlk ve son ürün alışım olur iade olmazsa

Bozulan su sebilim beşinci servis gelmesine rağmen onlarca telefon Mail şikayetlerime rağmen çok bilinmeyenli denklem gibi çözülemedi süreç uzadıkça pişmanlığım artıyor markanın prestijine yakışmıyor üzgünüm!!!!

Bilgilendirin lütfen

5 para etmez servis sorunları çözemiyor yuh satarken iyi

Bulaşık makinası arızalı olduğu için servis gidiyor fakat servis görevlileri evimizin suyunu komple kesiyorlar ve yaklaşık 12 saattir sus yaşıyoruz görevliye kör tıpa ile bulaşık makinesi su girişini kapatıp tekrar su verilmesini istediğimizde kendilerinin böyle bir malzeme bulundurmadıklarını söyleyip makinayı alıp gidiyorlar böylesi rezillik görmedim

10 kez tam 10 kez servis alıp hiç bir şey alamadığımız firmadir SİEMENS yahu allahtan korkun ayni ariza ya (makina bardagi tabagi temiz yıkamıyor tekrardan elde yikiyoruz yahu insan utanır sıkılır biraz olmadı yakacam makinayı genel merkezin önünde lan oglum bu markayı ben istedim diye rezil etti hatun beni lan oglum kurtarin lan beniiiiiiiiiiiiii.

Kaliteli bir Alman firması olduğunu düşündüğüm için Siemensten buzdolabı ve çamaşır makinesi aldım. Alman markalarına karşı güvenim vardır Fakat yaşayacaklarımı bilseydim asla ama asla tercih etmezdim. Gelen buzdolabının alt kapağında çizik, sebzelik kısmında ise leke ve gövdesinde içeri çökme vardı. Bunları fark eder etmez 3. Gün servisi arayıp durumu bildirdik. 4. Gün gelen servis elemanına ürün değişimi istediğimizi söyledik. Değişim Hakkı’mız olmadığını söyledi. (Yedi gün içerisinde değişim hakkımız varmış.) 5. Gün gelen servis elemanı yanında yanlış sebze çekmecesi getirmesinin dışında daha vahim olarak buzdolabının alt kapağı yanlış deldi!!!! Düşüne biliyor musunuz kendi maddi imkanlarımlarımı zorlayarak aldığım buzdolabının yeni getirilen alt kapağını takarken yanlış Deldi. Bunu fark edip uyardık. Servis elemanı inkar etti. Üstelik kapağın lastiğini takamadıkları için içine pril (bulaşık deterjanı ) sıkıp iki kişi kapağın üzerine sert bir şekilde abandılar. Yani anlayacağınız tam bir facia yaşandı. Benim sert kapatmayayım aman birşey olmasın dediğim kapaktan bahsediyorum. Servis elemanını geri arayarak dolabın kapağını yanlış deldiğinden emin olduğumuzu söyledik, bunun üzerine ‘Lütfen şikayet etmeyin ben o kapağı bir şekilde değiştiririm’ yanıtını aldık.Daha sonra birgün kapı çaldı ve siemens servisinden olduğunu söyleyen bir kişi dolabı yanlış delen servis elamanı ile birlikte geldi. Durum son derece şüphe vericiydi. Siemens i aradık, böyle bir servis yönlendirmesi olmadığı yanıtını aldık.Servis elemanı kendi kendine gelip kapağı değiştirip( elindeki kapak nereden alınmış belli değil.) gidecek sözde . Annem bu duruma karşı çıktı. Bunun üzerine hatalı delen servis elemanının arkadaşı ( o da servis elemanı) annemi yalancılıkla suçladı ve hakaret etti. 55-60 yaşında sırf bilinçli olduğu için hakarete uğradı annem. Yani kendi paramızla rezil olduk.

Mersin anamur simens bayiden geçen yıl bulaşık makinesi aldım kuruluma gelen görevlilere sıkıntı yaşadım geri gönderdim. Mecburen birkaç gün sonra kurdular, 3 ay önce aynı makineden bir tane daha aldım birkaç gündür çalışmıyor servisi çağırdım. Servis anakarta şu gittiğini kartın yandığını garantiye girmediğini 350 TL masrafin benden talep ettiklerini söylediler. Bende biraz agresif bir durumda hadi terkin burayı dedim. Simens servislerinden hic memnun değilim. Ya bu makine suyla çalışan bir araç elektiril süpürge değil ya. Onun bile suyla çalışanı var.

SIEMENS ankastre ocağı temizledikten sonra kısa devre yapıp çıtlama yaptı kurudu düzeldi ertesi gün çakmak alevlemeye geçmedi bir daha sebebi neden kaynaklı olabilir iyi çalışmalar dilerim

SIEMENS ankastre ocağı temizledikten sonra kısa devre yapıp çıtlama yaptı kurudu düzeldi ertesi gün çakmak alevlemeye geçmedi bir daha sebebi neden kaynaklı olabilir iyi çalışmalar dilerim

1 aydır buzdolabini yapmadılar musteri hizmetlerini arıyorum bugün içinde size donus yapılacak deniyor ama dönen yok yarın 16 11 2016 çarşamba günü mesai bitiminde hopa meydanında yakıcam haberiniz olsun eğer servis gelip yapmazsa

Tekin Ünsal :
Dutlu bahçe mahallesi 772 sokak TOPAL 2 . SİTESİ A BLOK KAT 1 DAİRE 4

MURATPAŞA / ANTALYA

ÇAMAŞIR MAKİNESİNİN KÖRÜK LASTİĞİ KÜFLENMİŞ , LASTİĞİ SİLMEYLE GEÇMEYECEK KADAR KÖTÜ. SERVİS İSTEDİK KULLANICI HATASI DEMİŞLER.MAŞALLAH NE GÜZEL GÖRMEDEN TEŞHİS .BEN DE HAYRAN OLDUM .20 SENE KULLANDDIĞIM DİĞER ÇAMAŞIR MAKİNELERİNDEN HİÇ BİR ŞEKİLDE BU GİBİ ŞİKAYEETLERLE KARŞILAŞMADIK .SİZ GÖRMEDEN TEŞHİS KOYDUNUZ….. BEN DE SİZDEN BEYAZ EŞYA ALMAKLA İSABBETLİ KAKAR VERDİĞİMİ
SANMIŞTIM.MALESEF .BELKİ,DE DİKKATE ALMAYACAKSINIZ….sayın SİEMENS……………yetkilileri
.

10/09/2016 tarihinde çok övüp aylarca reklamını yaptıkları 682lt a+++ buzdolabı aldım 4 gün sonra sebzelik’de sulanma meydana geldiğini fark ettim sebzeler bozulmaya başladı. sıemens müşteri hizmetlerini aradım dedikleri şuydu servis gelir bakar 40 tl servis ücreti ödersiniz.yerli malı üretim dururken sıemens almakla hata yapmışım şimdi tüketici haklarına başvuracak bakalım

Ben sahsen simens markasi bir bulasik makinesi aldim pisman oldum ne olursunuz almiyan varsa almasin servis diye kandirildik 2 aydir servis bekledik nedense gelmiyor

Manisada otruyorum simens bulaşk makinsı aldım almaz olaydım hem güzl yıkamyo hemde garantili olmasna ramen servis cağryom calşmyo servis glyo hc bişy ypmdın 2 düğme elliyo 40 tl alyo gidyo böyle bi rezilik olnaz

sayın , recep kısaya , gerçekten teşekkür ediyorum

sabırlı , olgun işini seven tavrıyla ,

işi çözerek , daha önçe gelen servislerin kötü imajını

sildi … siemens geç de olsa dogru adamı ,

göndermiş oldu …

merhaba ben dört ay önce siemens marka bulaşık makinesi aldım yıkamıyor lekeli bırakıyor kurutmuyor servis çağırdık geldi makinanın hiç bir şeyi yok detarjanını değiştirin yıkama normale dönecek dedi 40 tl aldı gitti sorun halen devam ediyor servis ilgilenmiyor ilgisizliğinizden dolayı sizin gibi kurumsal bir firmaya hiç yakıştıramıyoruz

Çamaşır makinası 3 ay önce ön Kart arızası verdi 250 tl ücret ödedim yaptırdım makinem 4 senelik bir makinenin ömrü enaz 10 sene olması lazım satarken öyle dediler şimdi ise su almıyordu f17 arızası verdi 100tl masraf çıktı tamam dedik yapım aşamasında kaynaklanan servis hatası yüzünden kısa devre yapıp makine şarteller attı duman ve kıvılcımlar çıktı makineyi servise götürdüler ve anakart atızası var dediler 500-600 tl civarı para ödemem gerekiyor sadece su arızası varken anakart arızası olması normal değildir şikayetçiyim servisten simens yetkili servisten bir çözüm istiyorum yoksa tüketici haklarına veya savcılığa gidip şikayet edicem bilginize simens iyi diye aldık ama memnun değiliz

Yaklaşık iki yıl önce bulaşık makinası aldım fakat bi türlü randıman alamadım defalarca servis geldi fakat sorun yok deyip bi kaç şey önerip gittiler. Şimdi hanım bulaşıkları elde yıkamaya başladı bundan sonra Siemens e tövbe

siemens bayinden belirli bir tarihte aldığım ocak ve meyve sıkacağım bir aydan daha uzun bir süredir teslim edilmedi. herhangi bir açıklama ve mazeret bildirilmedi. telefonlara cevap verilmiyor.

Simens tüketici şikayet hattını kime şikayet edeceğim?Cevap verileceğini tahmin etmiyorum ama yine de bekliyorum.

2016 Ekim ayında çamaşır makinesi kurulumunu yaptırdım 2017 Ocak ayı çamaşır makinem elektriği almadı 3 ocakta servis geldi kart yanmış 6 ocakta parça elimizde olur takım işlemini yaparız o gün kargodan öğleden sonraya kalırsa 7 Ocak cumartesi sabahı kesin takariz dediler cumartesi günü müşteri hizmetlerini 8 kez aradım her seferinde gün içinde randevunuz saat 8 kadar ziyaret gerçekleşecek dediler servisin geri dönüş yapacağı söylendi ne servis geldi ne dönüş oldu bana 2 gün evden dışarı çıkamadım servis beklemekten markette bile gidemedim ve kirli çamaşırlarım çok birikti zaten tatilden dönmüştüm beni çok mağdur bıraktılar yarında pazar böyle bir servis olamaz sıemens hiç kimseye tavsiye etmiyorum gerçekten en berbat çalışma sistemi ve çalışanları olan bir firma

Ankastre ocagim bir ayda dokumleri dokuldu srevis tuketici hatai diye degistirmedi dugmeside ayni surede yamuldu coktu onuda degistirmeiler cok kotu inoks ocaklari cok pismanim kimseye onermem paranizi cope atarsiniz

Bursa İhsaniye bölgesindeyim. Çamaşır makinemdeki sorun nedeniyle 10 0cak 2017 tarihinde yetkili servisinizden gelen İsmail Akpınar.
Soyadı gibi ak ve pınar kadar berrak. Sorunu ve çözümü tane tane anlatıp bu karlı buzlu Bursa günümü ısıttı. Teşekkür ederim. Böyle insanları klonlamak gerekiyor. İyi bakın ve taktir edin İsmail Akpınar’ı. Böylesi zor bulunur.

Simens ten aldigim bulasik makinasından çok pişmanım temiz yikamiyo çatal kasiklarim iğrenç görünüyo mahvetti takımımı servis çağırmama rağmen yıkamada son yok deterjan değiştirin dediler keza en iyisini kullanmama rağmen tüm deterjanlari denedim ama yine aynı.artık gina geldi servisinizde makinanizda iğrenç.iyi bir firma olsaydınız makinayi alır incelerdiniz.

Simens alırken 10 kere düşünmek lazım! Bir çok markayı kıyaslayıp iyi bir marka hemde Almanya üretimli diye güvenip alıyoruz fakat en ufak bir hatada neymiş efendim müşteri hatası! Çamaşır makinasıyla ilgili bir sorun yaşadık ama normal rütin yıkanan eşyalarımızdı bi gün su kaçırdığını görüp direkt aradık geldiler baktılar kazanının delinmiş olduğunu söylediler fakat neyin deldiğini bilmiyorlar para fln diyorlar çıktı mı diyoruz hayır ee nerden belli o zaman bende hatalı ürünü bize sattılar o zaman diye düşünüyorum madem alırken düğmeli fermarlı hiç bir eşyayı atmayın helede para fln sakın unutmayın demek gerekiyor ki madem dayanıklı iyi diye alıyoruz neye göre iyi artık iyi olduğunu düşünmüyorum ve asla önermiyorum garantili diye satıyorlar en ufak birşeyde müşteri hatası işin kolayına kaçmak ve ordanda bir haksız kazanç elde etmek başka bir şey değil alıcaklara örnek olsun SİMENS diye aldanmayın birkaç kere düşünün derim!!!

Siemens klima arıza yaptı ısıtmıyor servis geldi ic ve dış ünitesi sökülüp götürüldü kompresör değişecek denildi 9/1/17 idi fakat 21/2/17 ye gün verildi şuan üşüyoruz

Büyük ayrıcalık hissederek aldıgım esseviyedeki yerli urünün aşa yukarı iki kat para ödiyerek aldıgım çamaşır makınamın kapak contası yırtıldi daha 1.5 yıllık servis çağirdim 45 tl ye eksper geldi.bakti ve garantiye girmeyecegini soyledi sebep die sordum.. bigbeng teorisinden başladi… 🙁 daha önce ki yerli urundu 15 yl kullandik contaya bişey olmadi bu kullanım hataşi.. yaa bi ehli namus ta yok muhattab hakki gözeten. yazıklar olsun.cihas modelim: iQ800. kod. WM1OY561TR/33FD Yazıklar olsun…

Şiddetle tavsiye etmiyorum.siemens almaktansa gider bit pazarindan beyaz esya alirim daha iyi…

Bir hafta öncesinden evin konumundan kalorifer tesisatının henüz çalışmamasından dolayı çok soğuk bir ortam olduğunu özellikle belirterek servis randevusu aldım saat 9 da gelineceği belirtildi ancak randevu günü eve geçerken aradığımda 9 da gelinemeyeceği 11 e kadar ancak gelinebileceği söylendi durumumuzu ve geçen hafta konuştuklarımı anlatmama rağmen yapacak birşey yok diyerek umursamadan telefon kapatıldı şuan -13 derecede buz gibi yerde eşimle servis bekliyorum yaklaşık 1 buçuk saattir bekliyoruz hala gelen yok

siemens mi bedava verseler almayın…
7 yıl önce evlenirken beyaz eşyamın tamamını siemens ten aldım. sadece buzdolabımla ilgili olan kısmını paylaşıyorum. aldığımdan beridir buzluk kısmında berbat bir koku var. 7 yıl içinde defalarca servis çağırdım. garanti süresince saçmasapan çözümlerle beni oyalayıp garanti bitiminde yüksek fiyatlara parça değişimi yapıldı. sonuç yine hüsran. vip servis gönderdiler oda başka parçaları değiştirdi yine nafile koku artarak devaö etti. en sonunda bi servis daha gönderdiler dedilerki bu servis derseki başka çözüm yok ozaman size yardımcı olacağız bende umutlandım değişim olacak diye. bizde bi kusur bulamadılar dolabın kokusunun kullanımla bir ilgisi yokmuş. asıl trajikomik olan siemens in teklifi oldu. 3000 tllik buzdalabını 2100 liraya alabilirmişim 😀 ya ben zaten bu rakama her yerden alırım. sorun sendeyse ben niye sana bu parayı ödüyorum. ben 7 yıldır senin sorunlu dolabını kullanmışım özür dileyeceklerine bide üste çıkmaya çalışıyorlar. YAZIKLAR OLSUN SİEMENS….

Siemens

Siemens Buzdolabı Ses Sorunu yüzünden aldigima çok pişman oldum!!

Siemens kgnn86a XXL modeli buzdolabının 31 Aralık 2016 Diyarbakır Adalar Siemens bayisinden aldık. Cihaz kurulur kurulmaz içinden odalardan dahi duyulacak kadar cızırtı sesleri gelmeye başladı. Ses o kadar yoğun ve sinir bozucu ki dayanmak imkansız! Servis geldi buzdolabının motorunda sorun olduğunu motorun değişmesini kabul edip etmeyeceğimizi sordu. Normal olarak daha 1 haftalık aldığımız dolabın motorun değil de kendinin değiştirilmesini söyledik. Ses kaydı alıp fabrikaya göndereceğini söyledi. Aradığımızda 1 ay boyunca inceleniyor denildi. 1.5 ayın sonunda sorunun olmadığı söylendi. Müşteri Hizmetleri cevap vermek için bile aramıyor, servis değişim dediği halde değişim olmuyor! Yeni ürün bozuk geliyor. Paramızla rezil olduk Siemens markayı sonuna kadar şikayet edeceğim. Markasina güvenip aldığım buzdolabı bizi çok üzdü siemens gibi kaliteli diye bilinen bir marka da bunu yaparsa artık nerden alalım bilemiyorum. Servisin hatalı deyip de;sonradan fabrika sorun yokmus dedi demesi “kandirildin”denmesinden farkı yok!! Sanırım musteri memnuniyeti siemens de önemini kaybetmiş!!

2012 yılında sıemensden ankastre bulaşık makinası aldım.sürekli e15 kodu verıyor.iki defada su ısıtma mekanizması yandı.servis cagırdım ve iki defa 300kusur lira odeme yaptım son odememi geri iade ettiler ben bu makinanın üretim hatası oldugunu düsünüyorum ve okudugum duyduğum sikaywtlerde bu yonde.bu saatte arıza veren ve kapanmayan bi makinaya ben ne yapabilirim yarına kadar bi parçası daha yanarsa servis tuketici hatası diyecek ama ben hakkımı tüketici mahkemesine başvurarak arıcam hatalısınız ve bunu sizde kabul ediceksiniz

Yeni Siemens bulaşık makinesi çocuklarımız tarafından hediye edildi. Makine süper tasarrufluymuş. 1 deterjan ile 3 – 4 kez bulaşık yıkanabiliyor.Yıkama bitiyor bakıyoruz deterjan bir yere yapışmış açılmamış duruyor. Tebrikler bunu Siemens nasıl becerdiyse. Ha birde ilave edeyim çıkan bulaşıkları tekrar elde yıkıyoruz. Yaşlar ilerledi Spor oluyor.