Vodafone şikayetleri

Taahhüt süresi dolduğu gün ben faturamı kapattirmistim yenilemeyecekti fakat sabah uyandığımda faturam güncellenmiş yeni kullanımlarım dolmuştu. Fatura ücreti alacaklar şimdi benden ve istemeden bunu ödemek İstemiyorum. Hattımı da değiştireceğim.

ben fodafondan telefon aldım . telefonuma vodafone yaanımda programı indirdim indirdikyten sonra bana 10 tl karşılığında ek 2 gb internet hattınıza yüklenmiştir mesajı geldi. müşteri hizmetleri iptal edemiyeceklerini söylüyor. benim telefonumda internetim bitmeden benim rızam dışında oluşan bu hak ihlalinin giderilmesini ve tarafıma o kullanmayacağım 2 GB internetin iptalini ve 10 tl min iadesini istiyorum…

Merhabalar ben 10 seneden beri Vodafone kullanıcısıyım ilk defa geçen ay faturam gelmedi ve müşteri hizmetleri aradığımda geçen ay bu ay gelcek iki fatura birleşilmiycek dendi bende kendimi ona göre ayarladım oyle olmadı iki fatura birleşti size geri dönüş olcak dendi o da olmadı

Kesinlike en berbat operatordur vodafone sikayetlere ne cevap veriyor ne sikayet sitelerine bakıyorlar ne çözüm uretiyorlar biz ne dersek o olur gibi davranıyorlar musteri hizmetleri de gayet ilgisiz nasil oluyor da en iyi firma oluyor cok şaşırtıcı 10 gunun kaldi 10 gün sonra görüşürüz vodafone 10 tl fazla ver iyi bir operator u tercih et bence zaten vodafone nin verdigi çile ayda zaten 30 tl ediyor

Benim tarifem 27 tl ama bana gelen 106 tl odemeye gitigimde 119 odedim bana fazla internet ve dakika asmissiniz diyorlar ama gecen aydan devreden dakika ve internetim vardir

Vodafone hattima 25 tl kontör yukledim vodafone konturumü yedi bu kadar büyük bir operatörden beklemezdim doğrusu vodafone ailesinden ayrılmayı düşünüyorum

Vodefon hattımı kapattım son faturamı ödedim hala fatura geldi nasıl olacak

Vodafone istemediğim halde hattıma 250 MB yüklemiş 22 TL olan faturam yüksek geliyor istemediğim halde 4,5 g ye geçiriyor

Vodem netimi bağlamaya gelmediler arıyorum olumlu bi çözüm yok KULLANMAMAMA rağmen parasını ödüyorum bir an önce yetkili biri gelip İnternetimi bağlasın lütfen.

Hat aldim acilmadi hala 1 hafta oldu 1 saate acilir demislerdi

Merhaba Kayseri Pinarbasi Yağlıpınar mahallesinde cuma günününden beri tel çekmiyor.
Sebeke sıfır
Konuyla ilgili lütfen yardımcı olabilirmisiniz.
Köyde mahsur kaldık

Bu kadar sorumsuz ve bu kadar terbiyesiz eleman çalıştıran firma ya bu kadar sorumsuzluk olmaz ya tmm 1haftadir telefonum kapalı gittiyoruzu bayiye bilgi vermiyor arıyoruz müşteri hizmetlerin bilgi vermiyor nasıl bir firma.

Vodefon yanimda gelen sinema sifresini kullanamyorum hem bana hemde esime geldi ikimizde sinama gittik ama sifreler gecersiz musteri hizmetlerini aradım ama hemde iki kez aradım kimse yardimci olamadi bana sikayet hattında sikayet yazin size yardimci olacaklar dendi iki adet sinema şifresini yolluyorsunuz hemde bizi mağdur bırakıyorsunuz sizin müşteri hizmetler zaden boş çıktı birsey yapamadılar umarim bu sikayetimi dikkate alir hem ben hem eşimin mağduriyeti getirirseniz esimin tel no 5419436338 ikimizede sınama şifresi geldi bizi resmen kazikladinz cok teşekkürler benim no 5362427664 sizler musteri hizmetleri hakkında cok zayifsiniz cok teşekkürler

Müşteri hizmetleri ni arayarak numaramin son dört rakamini degistirmek istedivimi bildirdim onlarda islemi yaptilar ve dedilerki en gec 3 /4 saat içinde acilir yeni numaraniz ama bekle bekle yok hattan musteri hizmetleri bile aranmiyo ne icerden ne disardan telefon gelio araiyorum cvp hazir en kisa surede acilacak diye tm 29 saat oldu baştan diyin olmaz yada uzun sürer diye imdatt

Ben bitikce dolan tarifeyim 19 tl karsilinda tarifem yeniliyo bi ay konusma yapmam gerekiken uc gun sonra gorusme yaparken telefom kapandi hiç bi aciklama yapilmadi ucretimin iade edilmesini istiyom

Ek paket üst tarife -Ek paket 1 GB iptal etmek istiyorum müşteri hizmetlerini aradım böyle bi paketiniz bulunmamaktadır dediler ama hala gözüküyo bunu nasıl iptal edebilirim? Yardımcı olursanız sevinirim

05448368993 numaramla 03.02.2017 tarihinde konuşan bütün müşteri temsilcilerinden şikayetçiyim hattım 245.40₺ fatura ödememe rağmen kullanıma kapalı madur durumdayım bu durum en kısa sürede çözülmediği takdirde mahkemeye vereceğim bütün Vodafone ailesini bu nedir ya kazandığımız parayı faturaya veriyoruz bide madur oluyoruz !!!!

05530193512 nolu numaram sözde paket aşımı nedeniyle ara ödeme 950 tl olup hattımın aramaya kapalı olması 2 hafta süre içerisinde kullanmamaktayım müşteri hizmetleri ve vadafon bayilerinden bir sonuç kullanım dökümanı alamadım pazartesi tüm yasal haklarımı kullanarak dava açacağım vadafon

turkcell faturalı müşterisidim faturalı hatamı vodafone taşıdım bayiyniz engelli raporum oranı %84 fatura yerine normal faturlı güncelleştirmiş yanı indirim yapılmamış 6 sefer müşteri temsilcisi aradım gerekli yardım alamadım 3 sefer bayinıza gitim indirim yapmasınız bayinızda ki elaman indirim güncelleme yapılmıştır sorun bizde değil istemde yanı merkezde tarafınız da bir an mağduriyet mi giderimenız arz ederim sorun çözülmüyorsa yasal haklarımı kullanarak sizi yüksek hakem kurula şikayet telefonumu no:05546232614

Benim bilgilermi bnm iznim olmadsn müşteri hizmetleri üçüncü şahıslara veriyor bunun olmasını istemiyorum.. benden habersiz başkaları benim bilgilermi benim iznim olmadan Vadefone müşteri hizmetleri nasıl verir.vn müşteri hizmetleri ile konuştum yok ama birbaskalari hem dokümanlarmı isteyebiliyor hmde bilgilermi alıyor…bundan dolayı şikayet ciyim

Güvenilir bir firma olduğu için yıllarca kullandım vodofonu bu. Ay astiniz deyip 500 turklirasi olduğunu soyluyolar assan bile bukadar mümkün değil hemen çıkıyorum başka firmaya geçiyorum

ay önce hattımı başka bir şebekeye taşıdım hattımda yaklaşık 55 TL kaldı bunu nasıl alabileceğimi öğrenmek için müşteri hizm. Aradım. Ana bayiliklerden birine gitmem gerektiğini söylediler. 4 tane bayi gezdim istasyon Cad. Bayide çalışan 3 farklı kişi 3 farklı bilgi verdi istasyon caddesindeki bayide zirve Telekom hakan isimli beyefendi bana bağırdı daha 3 ay zamanım olduğunu sonra uğramam gerektiğini söyledi. Oradan diğer bayilere gittim ve hepside müşteri hizmetlerini aramamı söylediler. Bu sabah yine müşteri hizmetlerini aradım ve bana bu işlemi sadece bayinin yapacağını söylediler. Dünkü dolaştığım bayilerle ilgili şikayette bulunmak istediğimi söyleyince de bayi kodu istediler benden ve şu an internette var olan bayi tel numaralarının hepsi yanlış lütfen bana yardımcı olun Vodafone hakkında ne yapabilirim paramı aldıktan sonra bile bu işin peşini bırakmayacağım

vodafoneden neden mi şikayetçiyim 2 ay önce faturalı hatta geçtim ve ben sürekli bir internet kullanıcısıda değilim sürekli farklı farklı yerlerden bana abonelikler yüklüyorsunuz ve bunu iptal için bana şu bu yerleri aramam için numaralar veriyorsunuz eğer benden aldığınız paraları geri iade etmezseniz her türlü merciye başvururum

normal faturam 25 tl ama her ne hikmetse 55tl geldi benden aldığınız parayı çabuk iade edin yoksa bu iş mahkemeye kadar intikal eder eğer bu ayda böyle gelirse görüşürüz o zaman

modafon sizi papaz kutsasin

15 subat 2017 de 2 hattımın Vodafone ya taşımak için başvurdum ve bana sim kart verdiler 1 haftadır madur durumdayım eski hattımda dönemiyorum bir an önce bu sorunların çözülmesini istiyorum Yoksa yasal yollara başvuracağımın bilinmesini isterim ayrıca bu konuyla ilgili televizyon kanallarının whatsapp ihbar hattına şirkenizin ciddiyetsizliğiyle ilgili insanları Nasıl mağdur ettiğinize ihbarlarda bulunacağım sosyal medyadaysa bu konuyla ilgili paylaşımlar yapacağımın bilinmesini istetelim ve hattımın derhal açılmasını istiyorum eşimle birlikte 5 tane hat 3 ü açıldı fakat 2 si açılmadı eğer açılmaz ise hatları geri iade edeceğimizi bildiririz

HİZMETİNİZ HİÇ İYİ DEĞİL
YAKLAKLASÏK BİR HAFTA DIR MÜŞTERİ HİZMETLERİNE BAĞLANMAYA ÇALIŞIYORUM BAĞLANILMIYOR

40 gün önce arandım faturalı hatta geçebilmek için bana bilgi verildi 23 tl ve artı KDV dendi bugün 96 lira fatura ile karşılaştım şoktayım sadece hattımı değiştirmek le kalmayıp tüketici mahkemesine başvurma yı düşünüyorum bu nasıl bi olay anlamadım müşteri hizmetleri beni aydınlatma dı yarın tekrar arayıp harekete geçicem

Sayın Yönetici 0530 329 36 97 numaralı telefon abonesiyim 30. 01.2017 tarihli faturam 42.00 Tl geldi. bende Müşteri temsilcinizi arayarak durumu öğrenmek istedim.Temsilcinizde bana yanlışlık yaptıklarını söyledi 2.ci ay faturamı 10.00 tl. gelecek 15.00 Tl iade ettik dedi.Yalnız ikinci ay faturam 27.00 T. geldi Temsilcilerinize ulaşmak o kadar zorki. bugün saat 13.30 tekrar aradım temsilciniz Hakan bey sisteme ulaşamıyoruz sonra tekrar arayın.siz bana dönüş yapın dedim yapamam dedi. ben her ay bir telefonun peşindemi koşacağım. hemde sizin yapmış olduğunuz yanlış nedeniyle. sizden rica ediyorum eşim ve 3 çocuğumda sizin hattınızı kullanmaktadır. bu çözümsüzlüğünüz devam ederse 3. ncü ayda biz hepimiz Türktelekoma geçmeyi düşünüyoruz.ilgisizliğinizden de hiç memnun değilim..

Kac yildir vodafone kullanicisiyim IZMIT(KOCAELI) cevresinde sık sık yasamaya basladik ben ve CEVREMDEKI arkadaslarim SEBEKE BAGLANTISI ve INTERNET BAGLANTISI sık sık olan bir problem musteri hizmetlerini aradigimizda hattinizi baska bir cihazda deneyin gibi gecistirmeli sozler soyleniyor. BIKTIM ARTIK BU KESILMELERDEN.

Ayrica ben internet sitesinde dolasirken HARIKA TV diye bi yere güya uye olmuşum öyle bisey soz konusu bile degil. Tuketici haklarini aradim ve bana direkt hattini vodafone mu dedi . Yani yazık gunah emeginiz olmayan parayi bu yollarla aliyorsunuz. Zehir zikkim olsun. COOOOOKKK PISMANIM TAAHHUT YAPTIRDIGIMA

Müşteri yetkililerine bi türlü ulaşamıyorum böyle devam ederse bütün hatlarımi vodafoneden çıkartacağım.ne bi adam akıllı programları var nede yardımcı olabilecek bi müşteri yetkilileri.

vodafondan çıkmam için ne yapabilirim taahudu iptal edecem cezaya razıyım. bir türlü müşteri hizmetleri ile görüşemedim…

Benim hattım red xs tarifesi 01.02.2017 tarihinde faturamı ödedim 17.02.2017 tarihinde tarafınızdan tarafım aranarak red 10 tarifesine 45 tl karsılıgında kampanya var diyerek gecis yapmam bilgisi verildi ve gecis yaptim tarifem 01.03.2017 tarihinde yenilenecek bilgisini verdiler 17.02.2017 tarihinden 28.02.2017 tarihine kadar eski tarifemi kullanacagim bilgisi verildi ve 19 tl karsiliginda kullanacagim bilgisi verildi yeni tarifeme 1.3.2017 tarihinde kullanmaya basladim bana gelmesi gereken fatura 70 tl civarinda olmasi gerekirken 144 tl fatura geldi neymiş 90 tl cayma bedeli yansitmislar bana tarifeye gececegim zaman cayma bedeli ile alakali birsey söylenmedi tarifeye gecis yaparken iyide herseyi anlatiyorsunuzda cayma bedeli oldugunu filan neden söylemiyorsunuz benim tahahütüm mayıs ayinda doluyor o zamn gecerdim tarifeye maksadiniz insanlarin parasini almakmi hak yemekmi yetkili kisilerce tarafima dönüs yapilmasini ve bu haksizligin düzeltilmesini istoyorum.

bir şikayette bulundum mesaj geldi. şikayet takibi menüsünden girerek cevabı okuyabileceğim belirtiliyor ama ne mümkün bulmaca çözmek bile daha kolay mail ardesim var neden direk olarak cevabı oraya göndermiyorsunuz insanlara kolaylıklar sağlıyacağınıza elden gelen her zorluğu sağlıyorsunuz daha kötü bir hizmet olamaz.

bir şikayette bulundum mesaj geldi. şikayet takibi menüsünden girerek cevabı okuyabileceğim belirtiliyor ama ne mümkün bulmaca çözmek bile daha kolay mail ardesim var neden direk olarak cevabı oraya göndermiyorsunuz insanlara kolaylıklar sağlıyacağınıza elden gelen her zorluğu sağlıyorsunuz daha kötü bir hizmet olamaz.

Yaklaşık 1 ay önce hattımı turkcell den vodafone ye taşıdım red 15 tarifesine geçmek istediğimi beyan ettim gerekli işlemler yapıldı fakat sistemin şuan red 15 tarifesini onaylamadığını red 10 tarifesini onayladığını daha sonra hattınızı red 15 tarifesine taşıyabileceğimi söylediler bende bu beyandan dolayı kabul ettim şimdi vodefone müşteri hizmetlerine red 15 tarifesine geçiş yapmak istediğimi iletiyorum bana kunlandığım tarifenin özel olduğunu geçiş sağlanamayacağını söylüyorlar bu sorun tamamen vodafone den kaynaklıdır mağdur bırakıldım gereğinin yapılmasını istiyorum.

Bugün livetv aboneliği yapılmış bana benim haberim bile olmadan hattimdan 14 tl para kesildi paramın geri iadesini istiyorum

05531872192 nolu telofon hattımı Aveadan Vodafone taşıdım.2ay kullandıktan sonra evrak eksikligi nedeniyle telofonum kapandı.60 tl olan faturamı 80 tl olarak cezalı ödememe ragmen açılmadı.17.03.2017 den ayın 23üne kadar müşteri hizmetlerini devamlı aradım Modofon şhopa giderek gerekli evraklarımı göndermeme ragmen aldıgım cevap,Biz bir şey yapamayız,beklemeniz lazım dediler.Genel müdürlük tel 02123670000 aradım.Orasıda müşteri hizmetlerine tekrar yönlendirdi.Sonuç yine yok bekle zaten müşteri hiz. baglanmak ayrı bir sorun devamlı müzik dinle. Madem evraklarım eksikti benim hattımın taşımasını neden gerçekleştirdiniz.2 ay kullandıkdan sonra cezalı fatura ödememe ve evraklarımı göndermeme ragmen telofonum açılmadı.Benim çocugum 1haftadır internetden işlemlerini takip edemediginden ve telofonunu kullanamadıgından magdur ve maddi zarara ugramıştır.yani durum tam bir TV haberligidir.Bu kadar ilgisizlik alakasızlık her halde başka yerde yoktur,YAZIKLAR OLSUN….irt tel 5052750880..

05374535544 nolu Hattımı Türk Telekom’a taşıdım.Bilgi için 542 müşteri hiz.aramam istendi.Vodafondan ayrıldığım için 25,00 TL. ceza ödemem gerektiği söylendi.Son faturam 23,70 TL.gelmesi gerekirken 64,00 TL.geldi.Yapmış olduğum 40,30 TL. fazla ödemenin tarafıma iadesini rica ederim.

vodafone tarafından mesaj gelerek tarifemle ilgili kullanım haklarım hakkında değişiklik yapıldığı ama herhangi bir ücret değişikliği yapılmayacağı yazılmıs ama vodafone self serviste baktıgımda tarife ucretimde değişiklik olduğunu gördüm şikayetçiyim

Her ay herhangi bir reklam kampamyasina uye olmadigim ve faturami aşmadigim halde yuksek gelen faturamdan şikayetçiyim birdaha vodafone kullanmam yaptiklari aciklamari bile yetersiz

Ben vodafonenin müşterisiyim ve hiç memnun değilim zamanımın dolmasını bekliyorum çıkmak için ve etrafımdakı herkesi de çıkartacam çünkü benim 39liralık faturam 170 180 lira olarak gelityor müşteri hizmetleri memnuniyeti sıfır ne dersek diyor ben bişey yapamam sen birşey yapamıyacaksan ne işin var orada evladım benim ve geçenlerde bir hattın kapandı ne yaptıysak açmadılar hattımın borcu olmadan sorunu olmadan hattın kapandı anlamadım birşey size tek tavsiyem vodafoneye bulaşmayın arkadaşlar pişman olursunuz vesselam

P5454080106 vodofone aboneliğim var olduğuma bin pişmanım hattımı faturamı ödedim diye aramalar a kapattılar böyle bir şey olurmu vodofone de oluyor bir haftadır hattımı arama yapamıyorum dışardan geliyo ben arama yapamıyor okadarda reklamınızı goruyum siz bir hattı aktif duruma getiremedi nız kimi kandırıyorsun uz size abone olduğuma bin pişmanım aile boyu vodofone liyi eşime dostuma bu vodofone nin rezilliğini anlatacam gören sanırki vodofone neden 2 trilyon kiredi onayı bekliyor sanacak vodofone yazık senin sistemine yazık sen beni madur etme hakkını yokkk

birkaç yıldır vodafone kullanıcısıyım. annem ve eşimde vodafone lu oldu. ocak ayından itibaren evde konuşamaz ve konuşmalarım ya iade edilir yada kesintiye uğradığından kapatıp tekrar arar oldum. ama vodafone mesaj göndermesine rağmen bunu kabul etmiyor.internetimi hiç bir zaman tam kullanamadım.hep evde wifi kullandım ki internet kullanımım minimum;ev interneti maximum.ayrıntı incelediğimde ne kadar internet ve konuşma kaldığını göremedim!niye bu ayrıntı yok.o kadar ayrıntı var.tarafıma iletilen cayma ücretini hak etmiyorum.bulunduğunuz bölgeye yeni bir verici yapılacak denmişti.

Merhaba ben hatice benim bu ay faturam 270 tl gelmis ben yıllardır vodafone kullanıyorum ilk defa bu kadar fatura geldi limit aşmışsin diyorlar neden beni uyarmadiniz benim bunu ödeyecek gücüm yok lütfen sizden ricam bana yardımcı olun eşim hattimi değiş dirmik istiyor kontölu yapacakmis ben bir ev hanimiyim ve magdur oldum yardim istiyorum

Müşteri hizmetleriniz son derece yetersiz ve anlamsız aptal bir sekreter koymuşsunuz hiç bir şey anlamıyor hiçbir sekilde sonuç alınamıyor

Lutfen kim yetkili ise bana donus alinsin benim cok sikayetim var ilgili kimse gorusmek istiyorum musteri temsilcileri hic ilgilenmedi eger tarafima donus yapilmassa vodafondan cikip baska operatore gecis yapacagim en kisa surede donus yapilsin

Slm ben Hatice Eraslan vodofona modem kullanicisiyim aldığım alalı çalışmıyor vede ilgilenenler de yok müşteri hizmetlerini aradım sikayetimi dile getirdim ekip yollayamiyoruz başka bı modem bulup deneyin diyorlar bı servisleri bile yok şimdi bn bu modemi Adana’nın en işlek yerinde milleti ve haber kanalını çağırarak yakacağım ki başka kimse mahbur olmasin

mrblar bizim oturduğumuz evin hemen yanında bir tane baz istasyonu var ve şebekemiz full çektiği halde bizi arayan kişiler bize ulaşamiyorlar ve mağdur duruma düşüyoruz ne arama yapabiliyoruz nede bizi arayan kişiler bize ulaşabiliyor bütün mahalle adına yetkililerden bu olaya bir çare bulmasını istiyoruz.Eskiden baz istasyonu kurulmadan önce böyle bir sıkıntımız yoktu bu baz istasyonu sinyal vericimidir yoksa sinyal kesicimidir Evimizde 5 tane vodafone hattı kullanıyoruz ve malasef bunlardan yararlanamıyoruz bizi arayanlar bize ulaşamıyorlar ve bütün mahalleninde şikayeti bu yönde AVEA VE TURKCELL`de BÖYLE BİR SIKINTI YOK… VODAFONE olarak sıkıntımız var ve bu sıkıntıların giderilmesini istiyoruz… Mardin-Nusaybin

Biz ailece vodofoluyuz ama Nalet olsun faturaliya gectimizze ay sonuna doğru özet yazıp fatura sorguluyorum dakikaniz var diyo ama faturaoderken bin misli ödüyoruz. karşı çıkın kotayı asmisiniz. surayla bu kadar burayla bu kadar 120 lira fazladan nedir ya dalgamı geciyonuz faturalimi bi daha asla vodovonmu asla internet desen tam bi faciha helal etmiyorum