Mc Donald’s şikayetleri, mcdonalds şikayet kutusu, McDonald hamburger kullanıcı yorumları başlığı altında siz de mcdonalds firması ile ilgili neler düşündüğünüzü diğer üyelerimizle paylaşabilirsiniz. Mc Donald’s ile ilgi yaşadığınız tüm sorunlarınızı bu sayfada dile getirebilirsiniz.
McDonald’s Tüketici Şikayet hattı: 444 62 62
Ankara Aydınlıkevler şubesindeki çalışanları giyimleri saçları yer temizliği yapılan işlemler hiç hoşuma gitmedi sipariş yapanların saçlarının düzensizliği giyimlerinin pisliği sipariş almaya gelen delikanlının elinde bulunan süpürge ve faraş yapılan hamburgerin içinden zannedersem kıvırcık alel usul yıkanmış yirken içinden su akması size hiç yakışmıyor lütfen buraya bir çeki düzen verin çocuklarımıza zarar verecek pislikler devam ederse siz kaybedersiniz gerekli makamlara müracaat eder gerekeni yaparım haberiniz olsun beni telefonla aramak isterseniz 0542-3448064 den görüşebiliriz sizin gibi adı sanı belli firmaya bu şube yakışmıyor acilen burası ile özel olarak ilgilenin ilginize teşekkürler.
Dün saat 12-13 arası İzmir Möntrö şubenizde oğlen yemeği için geldim.yemekte ve personelde problem yoktu fakat dikkatimi çeken o saat’te ışıklarınızın halen yanmakta olduğu ve lambalarınızın etrafında birçok sineğin dolaşması idi, lambaların üzeri sinek pisliği ile kirli idi anlamadığım tüm dünya bu kadar enerji tasarufu yaparken ve hijene dikkat ederken sizin bu konuda neden duyarsız olduğunuzdur.
14.12.2013 saat 20.00 civarında icerenkoy Carrefour McDonald’s subenizden menu almak sıraya girdim siparisimi verdim yaklaşık 20 dk kadar bekledikten sonra bir calisaniniza ne zaman hazir olur ilgilenir misiniz diye sordugumda bana kendisinin o islere bakmadigini soyledi.o zaman ilgilenecek birini bulabilir misiniz dedim hic orali olmadi aksine trip yapmaya basladi.sonra baska bir personelinize sordum daha once bana trip yapan personele ilgilenmesini soyledi ama bu sefer de isi yokusa sürdü va gercekten saygisizca hareketlerde bulundu sonra sube mudurunuzu cagirdim o personeli arka tarafa yolladi personeliniz orada bagirmaya basladi.bizim icin yaptigi hamburgerleri tezgahin üstüne firlatti.bunu goren müdür o personeli tezgah tarafindan da disariya cikartti ve bize yeni menüyü kendisi hazirladi ve personel adina cok ozur diledi eger orada o müdür olmasaydi personeliniz daha ne yapacakti hic bilmiyorum ilk defa bu kadar saygisiz bir personelle karsilastim McDonald’s da.ve bir daha yakinindan dahi gecmeyi düşünmüyorum. Yillardir buyuk bir zevkle yedigim hamburferlerinizden beni soguttu.
Merhaba…Ben 21 yaşında gözleri doğuştan görmeyen ve bunun yanında yürümesi konuşması yavaş engelli kız çocuk annesiyim…Ve en az 8 veya 9 senedir sizin sürekli müşterinizim…Ben bugün gerçekten çok üzüldüm…İzmir Balçova Kipa da Müdür Turan bey ve Cansu hnm. Beni okadar kırdıki…İkisindende çok şikayetciyim…Ben herzaman iki çocuğumla gider kızlarım ve ben ne yer içerse hepsini sonradan toplu olarak öderim ve bu 9 senedir böyle gider ve Izmirdeki her mc.donald’s bizi tanır…Turan bey ve Cansu hnm. Bunun prosödüre uygun olmadığını söyleyip beni çok kırdılar…Sonuçta 9 senedir herzaman paramla hafta da 4 veye 5 kere sizden yiyen ve çoğunlukla yemek derdi olmasın diye günde iki ögün yapan bi aileyiz…Balçova Kipadaki Turgay Arda beye bu hususta çoook teşekkür ederim beni engelli kızımla hiç bir zaman yormadığı ve bana hep yardımcı olduğu için…Ama Turan bey ve Cansu hnm.hiç engelli dostu bir Mc.Donald’s çalışanı değilsiniz sizleri esefle kınıyorum…:((
McDonolds Avcılar Merkez Şubesinde haftasonu oglumu alıp gittiğimde oyun salonunun yanındakı lavaboda uyusturu kullanan iki genç (kızlı-erkekli) lavabodan çıktılar ve yetkililere ilettiğimde kapıda benimle birlikte beklieyip sadece çıkışlarını izlediler sonrasında çöp kutusundan maddeyi bulup çok bişey yapmış gibi sordugumda neden mudahale etmiyosunuz gitmelerine izin verdiniz diyee madde bagımlısına bulasamam kamera kaydında var daha sonra tesbit ederiz cevabını aldım Düşünün yaa biz çocuklarımızı oraya götürüyoruz nasıl sağlıksız ve ahlaksız bir ortam olusmuş….
04.01.2014 de doğum günü partisi için sözleşme imzaladım. benim için uygun olan kişi ve fiyatı seçtim.sözleşmenin bir nüshasını bana vermediler.o tarihte , saatte geldik 20 katılımcı çocuk ve 10 anne olarak ,parti bitiminde benim seçtiğim fiyat değilde onların söylediği fiyatı ödettirdiler.sözleşmede olmayan şartlar ileri sürdüler.böyle bir muameleyle karşılaşmak çok çirkin ve üzücü…siz yalan ve eksik sözleşmelerle insanları mı dolandırıyorsunuz?Mc dolandırıcılar…
doğum günü diye çoçuklarımızın üzerinden bizi vuruyorsunuz.eksik sözleşmeleri keyfinize göre tamamlıyorsunuz.çocuğumun doğum günü en mutlu günümüz değilde ,kazıklandığımız gün oldu.yeni adınız da hayırlı olsun Mc doland’ırıcılar…
kozyatağı şubenizin önünden geçerken arkamdan acı bir fren sesi duydum ve normal olarak korktum.bu korkumu moto kuryenize söyleyip biraz dikkat etmesini söyleyince etmediği terbiyesizlik kalmadı .34 DA 8023 plakalı motoru kullanan bu kişi müşteriniz olan beni fazlaca irite etti.bu cesareti nereden alıyor ,acaba işçi kaliteniz gittikçe dibe mi vuruyor diye düşünmeden edemedim.
Saat 16 30 da sipariş verildi ve herzamanki gibi Birşey eksiksikti.Bu sefer eksik olan oyuncakta ve evde tabii kıyamet koptu.444 lü numara arandı,gelmedi.saat 20 30 da arandı gelmedi.21 10 da arandı yine gelmedi.444 62 62 arandı şikayet bildirildi ve şu an saat 22 44 yine gelmedi.Zaten Altıntepe Mc Donalds hep böyle problemli eğer benim siparişlerimiz bu şubeden gönderilecekse benim telefon kaydım çıkarılsın çünkü bir daha sipariş vermeyeceğim.Bu arada saat 21 10 da şubenin kendisinle görüşüldü ve ekranın çok yoğun olduğunu söyledi.Yaaaa kendi hatanız tamir etmenize gecenin bir vakti mi benim kapımı çalacaksınız sizzz.Çocuk yatıp uyudu zaten .Ne kadar düzensiz ve ciddiyetsizsiniz.Bu arada çağrı merkezinin de şubeler üzerinde yaptırımı yok herhalde.
bügün torıum mc donadl’s da ailemle yemek yemeye gittik. ama böyle rezillik görmedim kasadaki kilolu ve adı pınar olan bayan sürekli yediğimiz menünün yanına aldığım menü sayısından çok bana sormadan saçma sapan tavuk parçacıklarını ekleyip fişimi bana vermeden orada beni aptal yerine koyarak kazıklamaya çalıştı..tavuk parçacıklarını istemediğimi söyledim bana onların ücretsiz olduğunu ve hediye olduğunu söyledi..böyle bir kurum nasıl böyle bir rezillik yapabilir ve oradaki yetkililer nasıl böyle bir karaktersizliğe izin verir anlamıyorum..
terbiyesizlik ulaştığı son nokta bu olmalı haramideredeki torıum mc donald’s da dengesiz kasacı soyadı karayılan olan kasacı ve kilolu suratsız bir müdür müşterilerin önünde birbirleriyle tartışıp bizi rahatsız ederek servis yaptılar..sos istedim tepsiye fırlartılar istediğim menüyü değilde yanında nuggets olan bir menü verdiler böyle şuursuz ve dengesiz insanları mc donald’s işçi olarak alıp ve bununla yetinmeyip onları müdür pozisyonuna getirdiğine göre durum çok vahim müdürleri böyleyse kasacı nasıl düzgün olsun böyle elamançalıştıranlar şikayetlere alışkın olduğundan dikkate almıyodur bu sayfaya boşuna gerek yok yarın yine aynı tas aynı hamam insanları kandırıp paralarını gasp etmekten başka bişey degil bu yazıklar olsun
Bugün 3 arkadaş çocuklarımızla birlikte McDonald’sa gittik.izmir Montrö şubesinde çalışan HALİME Ç. Hanımefendi tarafından karşılanmamız süperdi.ters konuşmalar umursamazca bekletilmek şubenin temizliği de cabası masaların ustu yerler kirliydi.Bir oyuncak değişimi için bile kızımı 15 dakikadan fazla bekletildik bizden alınan oyuncakta fırlatılarak yerine konuldu.Bu şekilde davranışlar çocukların bile dikkatini çekti .Bugun yemek mi yedik terslenmeye mi gittik anlayamadım.bir daha gitmeyeceğimiz gibi kimseye tavsiyede etmiyorum.böyle insanları çalıştırdığınız surece müşteri kaybetmetmeniz kaçınılmaz sondur
akşam üstü ben çalışıyordum üst kattaydım ben işlerimi tamamladım terasa bir sigara içmeye çıktım sigaramı içtim geldim eve gitme vaktim gelmişti üstümü değiştirmeye gittim odaya müdür niye sigara içiyon dedi bende işimi bitirdim içtim dedim oda üstünü değiş gel dedi sonra üstümü değiştim ondan sonra müdür çalışan başka elemana odaya cek dedi beni tuttu odaya çekti sonra müdür ilk önce elektrikle beni korkuttu bende yapmayın dedim sonra bacağıma elektriği verdi. bende sizden gereğini uygulanmasını talep ediyorum hatta pantolonumda bile elektrik izi çıktı
sultanahmetteki mcdonaldsta adı coşkun müdür
04-06-2014 çarşamba günü saat 18.45 de maltepe sahildeki şubenizden big mac menüsü yedim hamburger içindeki köfte pişmiş tekrardan ısıtılmış gibiydi tadı biraz bozuktu ve gece saat 01.00 sıralarında midemde acı bir sancıyla uyandım barsaklarım bozuldu ve halen bu sabah barsaklarım bozuk….böyle tanınmış firmada böyle birşey olsun daha kesinlikle mc donalds la işim olmaz
Viaport mc donalds tan iki gündür sipariş veriyorum bir buçuk saatte anca geliyor. Bu son sipariş verişim. Dünya devi olan bir markayı işte böyle basit yönetim ile karalıyorlar.
Yaklasik 1 saat once bir sparis vermistim fakat yogunluk bahanesi ile gecistirildi 1 saatin ardindan hala yemegimi bekliyorum ve birdaha onemli bir durum olmadikca mc donalds tan sparis vermemeyi dusunuyorum..
Dün eşim ve henüz 20 aylık kızım ile birlikte 26.06.2014 saat 21:30’da Ankara Batıkent’te bulunan Mc Donalds’a gittik. Kasadan başlayarak paket yapan elemanlara kadar hepsi sanki müşterileri dövecekti. Yaptıkları paketi beğenmedim diye önündeki paketi hayvan gibi çeken paketi kızz
Bu elemanlar yüzünden kalitesi düşen mc donalds artık bizim için bitmiştir. Dengesiz elemanları artık kendilerine paket yaparlar.
Dün yalova şubesine gittik.tek kasa çalışıyor ve uzun kuyruk oluşmuştu. Promosyon hediyemi vermeyi unuttular ve hatırlatıp tezgah üstündeki bardaklara uzandım o sırada başka müşteriye ilgilenen müdür Sezer bey tek bi tane alın diye bağırdı. Çok muhtaçmışım yada hırsızmışız gibi ne saygısızlık !!! Sonuçta yanımda bi elemanları var. Her seferinde bi olay olan bu şubede bahçeye çıktık sineklerden oturulamıyordu. Yemekten sonra müdürün adını sordum bi elemana adam ortadan hemen kayboldu.
Ayrıca elemanlardan 2 kişi ücretsiz kahve Servisi’ne başladılar nedenini sorduğumda bugünlük olduğunu söylediler. Sadece çok komiksiniz 🙂 işinizi yapın ya da bu şubeyi bi denetleyin herkes herkesten daha kralcı!! Eee balık baştan kokar Sezer bey!!! Önce görevlerinizi yerine getiriniz öyle müşteri arkasından atıp tutup yalanlar söylemekle olmaz!!! Dükkanı pislik saygısızlık dağınıklık götürüyor. Artistlik sende ve elemanlarında!!
16-08-2014 gecesi aldığımmenüye 32 tl para ödediğim halde ne ketçap mayonez ne peçete nede pipet koymuşlar.papatesler buz gibi ve bayat.üsküdar şubesini bu konuda kınıyorum
Sürekli müşterinizim ama ev adresiime paket servisi getirmiyorsunuz okmeydanı şubenizin 6 sokak arkasındayım ama mahalleme mcden şipariş. Geliyor tanıdık die sizden aldım kötü gelen tüm ürünlerin resimlerini yayınlayacağım küflenmiş beffy ekmegi özellikle Restaurant’ta çekmiş oldum haşere ve fare resimlerini
Ağustos ayında maltepepark mcdonalds şubesine gittim menümü sipariş ettikten sonra 50 tl verdim.menüm 15 tl idi kasiyer ise (şule f.)bana 25 tl verdi menümün gelmesini beklerken ısrarla kasiyerin gözünün içine baktım ve kendisi oradan kaçmaya diğer müşterileride geçiştirmeye çalıştı.en son paramı eksik verdiniz dedim ve ne kadar bile demeden 10 tlyi verdi ve farkettim dedi.ben ise farkettiyseniz neden söylemediniz ?dedim ve anında savunmaya geçti bilerek hırsızlıl yapmadığını söyledi!bu kasiyerden şikayetçiyim en kısa sürede gereğinin yapılmasını arz ediyorum.
Sizin yüzünüzden hep iki kere sizi arıyoruz ve her seferinde yanlış getiriyorsunuz ayrıca tekrar getireceğiniz zaman çok uzun sürüyor 5 kere aynı şey tekrarlandı umuyoruz ki bir daha bu hatayı yapmazsınız ayrıca suan sizin getirmenizi bekliyorum
Burgerking bile bu konuda sizin kadar usta değil
kelle eti la bu yada domuz
Cayirova Sekerpinar bayinize gece 1.20 de gittim cikinmenu istedim 4.5 tl birde icecek kola .cikinmenu 4.500.dorbucuk tl bir bardak kola 4.500 tl dortbucuklira.yav markette 2 bucuk litresi 2.75 kurus olan kolayi bana 4.500.dortbucuklira ya satmaya calisan mc donald’s bayiisine yakistiramadim boyle devasa bir kuruma yaksmaz.gereginin yapilmasini rica ederim
M.c dona’ls kendi hazirladiginiz menu dortbucuk tl fakat bir bardak kola dort bucuk tl cok yanlis bir uygulama bu .lutfen cocacola ile ortakmi calisiyrsunuz.biylw bir fiyat uygulamasi yakismaz
ist merter şubenize dün akşam gece 1de gittik orda çalışan bir personel yönetici sıfatlı ama yöneticiliğin ne demek olduğunu ve nasıl yapıldığını bilmeye çalısanınız biz sırada bekleyip sipariş vermek isterken kasada sipariş alan kişiyle tartişmaya başladı dakıkalarca siparişimizin alınmasını bekledik ben bu tartismaya şahit olmak zorunda değilim bı sorun varsa ve kendısı yetkılı ise odasına alır sıkıntıyı çözer ayrıca ben dobblecizburger istememe rağmen bana verilen normal cizburgerdi ödediğim paranın daha azı bı yemek yemem ne kadar mantıklı?????????????
personel secimini yaparken daha seçiçi olmuş olsanız bu memnuniyetsizliklerle karşılaşmazsınız
Şirketinizde calışan akrabam var öglen birde iş başı yapan bir calışanınızın nasıl oluyorda gece iki bucuga kadar tutabiliyorsunuz bilgi lütfen
Corluda yeni açılan şube ile paket servise başlayan mc donalds var eve servis mükemmel diye düşünürken 1 km uzağında ki evimin servis alanı disinda olduğunu öğrendim nekadar bir alana servis veriyorlar çok merak ettim 500 m olsa acaba gelir miydi bu saat en sonra yemeğe ben gitsemde King tercihim olacak
ben yaklasik dort yildir kadikoy mcde calisiyorm burdan mcdonalds yetkililerine sesleniyorm o kadar calismama ragmen hep hakkim yenildi ve.hep maasimdan kesinti yapildi habire kandirildik ve dort yil once aldigim maasi aliyorum dort yil sonra restoran yetkilisine itiraz edincede alayci bi sekilde dalga gecer gibi cevap aliyorm en iyi sekilde calistigim halde aldigim maas 1038 lira hayatimi riske atip paketi yetistirmek icin elimden geleni yaptim 6 paketi bir seferde alip ciktim cogu zaman hepsini de 20’dakika icinde yetistirdim bu sekilde bile kesinti yapildi habire kimseyi kandirmayin oncesinde su kadar alirsiniz diyipbay islerine geldigi gibi davraniliyor restoran muduru olarakta insanlari bu.kadar kumcumseyen bir yonetici gormedim ins tek dilegim gereginin yapilmasi yetkililere sesleniyorm
Şimdi önce şunu belirtmek istiyorum bütün şubeler arasında fiyat farkı var. Bide çalışanlar hiç heyjen değiller çünkü bütün hazırlıklar eldiven takılmadan elle hazırlıyorlar hani bide göz önünde yapılan bir şey bu söylememize rağmen aynı şeyi yapmakta devam ediyorlar.. Ha bide içicekler sıcak çikolata aldım çikolata demeye bin şahit ister çünkü bildiğimiz suyu doldurup verdiler bize bu olay Bakırköy capacity de oldu.. Bu gidişle hiç muşteriniz kalmicak sizden ricam artık bir düzen gelsin bütün şuberinizde hijyen diye bir şey yok maalesef
1.30 saatir siparış verdık hala elimize geçmedi nasıl bir restorant ya
2 saat önce sipariş vermemize rağmen hala siparişimizin gelmemesi üzerine çağrı merkezinizi aradık ve siparişimizin servis bu bölgeye olmadığı için gönderemiyecekleri ifadesini kullandılar madem böyle birşey var neden müşterilerinize geri dönüş yaparak siparişinizi gönderemiyoruz bilgisi verilmiyor ve burda 3 arkadaşımız mağdur ediyorsunuz.ayrıca çağrı merkezinizdeki arkadaşlarınız siparişi alırken o bölgeye getiremiyoruz bilgisi verilmiyor.Tekrar çağrı merkezini arayıp yetkili ile görüşmek istediğimizi belirtmemize rağmen relaks bir şekilde gönderemiyoruz yapacak bir şey yok elimizde yanıtıyla karşı karşıya kalıyoruz.kesinlikle artık sizi tercih etmeyeceğiz tüm müşterilerinize sesleniyorum sizi tercih etmesinler insanları kandırmaktan başka hiç birşey yapmıyorsunuz.her şey BERBATTTTT….YAZIKLAR OLSUN….
2 saat önce sipariş vermemize rağmen hala siparişimizin gelmemesi üzerine çağrı merkezinizi aradık ve siparişimizin servis bu bölgeye olmadığı için gönderemiyecekleri ifadesini kullandılar madem böyle birşey var neden müşterilerinize geri dönüş yaparak siparişinizi gönderemiyoruz bilgisi verilmiyor ve burda 3 arkadaşımız mağdur ediyorsunuz.ayrıca çağrı merkezinizdeki arkadaşlarınız siparişi alırken o bölgeye getiremiyoruz bilgisi verilmiyor.Tekrar çağrı merkezini arayıp yetkili ile görüşmek istediğimizi belirtmemize rağmen relaks bir şekilde gönderemiyoruz yapacak bir şey yok elimizde yanıtıyla karşı karşıya kalıyoruz.kesinlikle artık sizi tercih etmeyeceğiz tüm müşterilerinize sesleniyorum sizi tercih etmesinler insanları kandırmaktan başka hiç birşey yapmıyorsunuz
İzmir karşıyaka girne şubenizde 6 haftadır double quarter menü yiyiyorum. Patatesler hamburger berbat bir şekilde servis ediliyor patatesler ve eti yağ içinde. Bir iki sefer olmasını anlarım ama her seferinde olması insanın iştahını kaçıran bir durum..dışarda masaların üstüneki çöplerden oturacak masa dahi bulamadım ki burası baya geniş bir yer.. En sonuncusuysa double quarter verdiğim siparişin normal quarter olarak ve ekmeğin üstünün komple gelmesi de cabası. Ben genellikle gece yarısından sonra burada yemek yiyorum gündüz servisini bilmem ana gece servisine acil müdahele edilmesi gerekiyor.. Bilgilerinize..
OKMEYDANI ŞUBENİZDEKİ ELEMANLAR İNSANLARA DAVRANIŞLARI HİÇ HOŞDEĞİL AKŞAM SAATİNDE HEPSİ BİR TARAFA KAÇIYOR MİLLET DAKİKALARCA BEKLİYOR ARALARINDA ATIŞIYORLAR SEN BAK SEN BAK DİYE DAHA ÇALIŞKAN ARKADAŞLAR İLE ÇALIŞMANIZI TAVSİYE EDİYORUM ÇOĞU MÜŞTERİ SİPARİŞİNİ GERİ ALIP ŞİŞLİYE GİDİYOR
Bugün beyoğlu mc donalds’a gittim 2 kız vardı gece 1 gibi güleryüzlü iyi bir şekilde ağırladılar bizi çok yoğun olmasına rağmen çok hızlılardı böyle personeller her mc donaldsa lazım bravo beyoğlu mc donalds :))
çankaya köroğlu şubesindn çok memnunuz ailecek alo servisde olsun herşeyiyle mükemmeller hepsine teşekkür ediyorum rahat bi ortam sagladıkları için onları tebrik ederim ürünleri çok taze köroğlu ekibine çok ama çok teşekkür ederim 🙂
Dun aksam esimle capadaki subenize gittik ve yarim saatten fazla siparisin hazirlanmasini bekledik ortada bi dunya bos dolasan eleman var fakat musteriyle ilgilenen kimse yok siparislerimizi sonunda bagirarak toplaktik hic hos olmayan tavir icinde calismalari mc donals gibi bir firmaya yakismiyo bir an bu elemanlarini ya degistirin yada bir uyarida bulunun musteri memnuniyeti diye bisey yok subenin duzeltilmesini rica ediyorum .
Devamlı sizin müsteriniz fakat iki kere aldıgımız menunlerden fazla ücret aınıyo ve sosleri söylememize ragmen koyulmuyo bununla ilgili geregin yapılması rica ederim
12 11 2014 tarihinde denizli forum çamlık avm de pamukkale üniversitesi ögrencileri olarak 3 BAYAN 3 ERKEK mc donalds da biğ mac menüsü aldıK masamıza oturduk menuyu actım tam ısırcakken gözüme bayan sacı cıktı kızarmış biçimde ve magaza mudurunuze götürdüm hemen arkaya kaçırdı ve bizim yanımızdaki kızların midesi bulanıp kustular ve avm de rezil olduk bunu yapma hakkını nerden aldınız mc donalds lar ve yayıyoruz bu durumu pamukkale üniversitesinin içinde ayrıca kanıtlı bir şekild efotografları var elimizde ben size bir şey demiyorum artık bide anadolu estorant olcaksınız sizi sadece yuhluyoruzzz……
Dün saat 16 civarında Yeşilpınar Mc Donald’s şubesine gittim dışarıda kar var ama içerisi dışardan daha soğuk yemeğimi yarıda bıraktım o kadar para harcayıp dükkan açaçağınıza ilk önce klima taktırsaydınız iyi olurdu. Not:Bırakın müşterileri orda çalışanlar kısa kollu duruyor müşteriyi düşünmüyorsunuz sizin için emek harcıyan insanları düşünün
Mimaroba subesinde kahve icmek icin geldim bana beklemis kahveyi vermeye kalkdilar ben yenisini istememe ragmen yenisini yapmadilar bende sparisi iptal ettim personelide kendide bespara etmez bi kurum.bunu turkler turk firmasi olarak yapmasi lazım .
Saat 12:00 da yemek sepetinden Cihan Çelik isimli kullanıcı tarafından verilen sipariş teslim süresi olarak ortalama süresi 40 dk olarak söylenmesine rağmen tam 70 dk sonra soğuk ve epey bir eksikle tarafımıza saat 13:10 da teslim edilmiştir.seçim kısmını adım adım soruyorsunuz istediğimiz ürünleri ama hiçbirini dikkate almıyorsanız sormanıza gerke nedir anlamış değiliz? Siparişte toplam 6 büyük menü ve ekstra ürünler isteyip , ayrıca adet belirterek istemiş olduğumuz 5-6 çeşit soslarınız tuz peçete ve pipet.. Sipariş toplamımız 107 tl olup çalıştığımız işyerine 12:30-12:40 gibi beklerken geç gelmesi ek ürünlerin sosların pipetlerin tuz ve ( hatta peçetenin bile olmaması!!!) sipariş içerisinde mevcut olmayışı ayrıca aloservis hattını 3 defa arayarak mesai saatimizin başlayacağını ve 1 saattir siparişi beklediğimizi belirtmemize rağmen telefondaki arkadaşın sadece tamam yolda demesi geri dönüş sağlayacağının söylenmesi bu konuşmaların üzerinden 20 dakika geçmesi ve herhangi bir geri dönüş yapılmaması. İş yerimize yakın olan mc donalds maltepe çarşı şubesinden siparişimizi vermemize rağmen uzak bir nokta olan mc donalds sahilden siparişin gelmesi.. gelen ürünlerin taze ve yeni olmadığı yolda epey süre harcandığı soğuk gelmesinin yanısıra eğri büğrü dağılmış vaziyette teslim edilmesi. Fast food zinciri kurmuş ve dünyada bu kadar talep görmesinden sanırım artık dikkatsiz özensiz olunması ayrıca aloservis hattının da gerekli özeni göstermeyişi şube sorumlusunun ve/veya yetkilisinin müşteri memnuniyetini gözardı etmesi ve kontrolsüz teslim edilen bir sipariş sözkonusu. Tek seferde 107 tl gibi bir sipariş sürekli alacagınız bir sipariş degildir eminim ve bu hizmetten memnun kalmayan 6 kişi olduğunu düşünürseniz her bir memnuniyetsizliğin daha hızlı ve kolay biçimde zincir oluşturarak çevreye anlatılacağından şüpheniz olmasın. Müşteri memnuniyetsizliğini maximum seviyede yaşattınız ve şikayetimi tüm kanallardan ileteceğimden emin olabilirsiniz. Bir daha mc donalds mı asla!!! Mc donalds gibisi gerçekten yok asla da olamaz bunu görmüş olduk ve kimsenin birdaha sipariş vermeyeceğinden emin olabilirsiniz. Alternatifiniz ve daha iyi olan birçok fast food firması var.
01.03.2015 tarihinde 18.35te vermis oldugum siparis 19.10da tarafima ulasti yanlis urun olmasi disinda urunlerin tamami soguktu. Gelen kisi ile urunlerin dogru yazildigini ancak gonderimin yanlis oldugunun teyidini yaptim.16.00 tllik odememi yapip cagri merkezini tekrar aradim. Urun degisimi yapilacagno bildirip sikayetm icin de donus saglatacagni iletti.suan saat 20.24 ve hala urunlerim gelmedi sube beni aramadi. Kullanmadgm urunlere para odememin yanisira iki saat ac kalmis oldum. Cagri merkezni arayarak tum kisisel bilgilerimin solinmesini sikaytmle ilgili donus harici birdaha bu firmayi kullanmayacagimi bildirdm. Sikayet var basta olmak uzere bu durumu tum yetkilelere bildirecegm ve kendm ailem yakin arakadaslarm ve isyerinden kimseye bu firmayi kullandirtmayacagm.. verdigim paranin karailigi tamamen kalitesizlik ve ilgisizlik…
Bulvar 216 şubesinden siparis verdim çalışanlar eldiven kullanmıyor çıplak elle ekmeklere dokunuyor ve neden eldiven kullanmiyorsunuz dediğimde ole bir uygulamamız yok cvp alıyorum gerçekten gördüğüm en pis yer bunun için de tebrik ediyorum…
ya bu ankara mesa mc danold’s var geçen bi chesee burger söyledim içinden kıl cıktı lobiyide pislik götürüyo müdürlere söylüyorum orda ayhan müdür le davut diye bi müdür vardı adamlar hiç sallamıyor nerde bu danışmanlar ya lütfen geregini yapın şikayetçiyim…
öncelikle mc donalds ailesine hizmet sunmaya çalıştıkları için teşekkür ederim.yanlız personelleri takip konusunda başarısız olduklarını söyleyebilirim.TOKAT da novada alışveriş merkezindeki mcdonald’s da sürekli aparatif bişeyler alıyoruz ama para üstünün geri geldiğini görmedim.az önce iki kişilik aldığım menü tutarı 14.20 kuruş,fişte de aynı bedel yazıyo.ben 15,00 lira verdim yine 80 kuruşu indiregandi yaptılar.80 kuruşa tenezzül eden mcdonald’s personelini kınıyorum…(biz tüketiciler söylemeliyizki biyerde yanlış varsa düzeltilsin)saygı ve sevgilerimi sunar başarılarınoızın devamını dilerim