mardin kızıltepe dogtaş mobilya bayisınden yatak odası takımı aldım yatagın telleri cıkmıstı kac kere aradım geldiler baktılar doneceyız dediler daha donuyorlar daha donuyorlar 2 sene oldu bu sirket büyük bir sirket bize bisede soylemiyorlar kardeşim evleniyor ordan urun allacaktık almıyorum
1 Yorum
Doğtaş Mobilyadan aldığımız dolabın sürgülü kapısının tekerlekleri kırıldı, 12 Ekim 2017’de servis geldi, parça siparişi verildi, bizden fiyat onayı alındı. Çağrı Merkezi’ni defalarca aramamıza rağmen neden parçanın hazır olmadığına dair bir bilgi veremiyorlar. 21 Aralık 2017 (sipariş üzerinden 3,5 ay geçti!) günü saatlerce telefon başında ilgili birine ulaşmaya çalıştım. Ankara’dan bir hanımefendi “parçanız üretilmemiş, neden üretilmemiş bilmiyoruz, fabrikaya soracağız” dedi. Güya aynı gün dönüş yapacaktı, dün benim aramama, e-posta göndermeme rağmen ne arayan ne soran var. 3,5 aydır dolabımızın kapağı yok, dolaptakiler toz içinde, böyle bir rezillik yaşamamıştım daha önce. Ne bir kurumsallık, ne bir ilgi ne alaka, hiçbir standartları yok. Çok mağdur oldum, kimseye tavsiye etmiyorum!