Siemens servis şikayeti – Kurumalı çamaşır makinamızda kart bozuldu. Makinayı ilgili servisinize 07.06.2014 trh.de teslim ettik , akıbeti öğrenmek için 14.06.2014 trh.de aradığımda bilgi için sata 20:00’ye kadar geri döneceklerini söylediler fakat dönüş yapılmadı. 16.06.2014 trh.de aradığımda ise kartın İskenderun’dan geleceğini söylediler. 17.06.2014 trh.de saat 14:00’de aradığımda kartın İskenderun’dan kargoya verildiğini dahi bilmiyorlardı. aynı gün 15:35’de aradığımda ise İskenderun2da bulunan servisi aramadıklarını , beni telefonda bekleterek öğrendiler.

Sizce bu kadar pahalı bir ürün satışı gerçekleştirdiğiniz halde, hizmet kaliteniz bu mu olması gerekir ? Siemens markası için aldığım bir ürnde bu kadar ilgisiz , empati yapmayan bir servis kalitesi olamaz. Tüm arkadaşlarıma bu durumu anlatacağım. Bir defa olsun ürünün hangi aşamada olduğu konusunda bilgi dahi alamadım. Gerçekten çamasır maskinası aldığım güne lanet olsun…

Gönderen İsim/Mail: nurgulerkal@hotmail.com