Mersin Carrefour Flo Mağazası Şikayet – Ben Mersin Carrefour flo mağazasından 16 eylül tarihinde 7 yaşındaki kızıma okul ayakkabısı aldım. 17 eylülde yani 1 gün sonra okulların açıldığı ilk gün kızım okula gitti. Okuldan geldiğinde şok yaşadık. Sağ Ayakkabının önündeki boncuklu kurdelenin bir tarafı tamamen yerinden çıkmış ve yine sağ ayakkabının önü soyulmuş. Sol ayakkabının ise kurdelesinin üzerinde süs olan boncuklarından bir sıası kopmuş sallanır vaziyetteydi. Kızım okula servisle gitti servisle geldi. Kızım eşyalarını çok güzel kullanan bir çocuk. Ayakkabıyı hemen aynı gün içinde mağazaya götürdük. Bir sürü tartışmak zorunda kaldık. Ayakkabıyı aldılar ve kullanıcı hatası olup olmadığına bakılacağını eğer kullanıcı hatası varsa değişim yapamayacaklarını, eğer kullanıcı hatası yoksa değişim yapabileceklerini söylediler. Bunun üzerine bir şok daha yaşadık. 1 günde hatta 5 saat giyilen bir ayakkabı bu hale geliyorsa bunmda kullanıcı hatası aramaları çok garibime gitti. Bu ayakkabı üstelik indirimde falan da değildi. Yeni ürün 50 TL lik ayakkabıydı.Bu olayda sonra Flo’ya olan güvenim yok oldu. Ben pazardan ayakkabı almıyorumki… Kızım bugün okula gidecek ve flo mağazasının vereceği yanıtı mı bekleyeceğim. Yaptığım araştırmalara göre de kullanıcı hatası deyip işin içinden çıkıyorlar. Bana da aynı yanıt gelirse hakkımı her türlü arayacağım….

yorumu ekleyen: melek kaya